1、为了确保成功交付产品,客户要求对需求进行重要更新。项目经理应该怎么做?
A.分析该请求
B.与团队开会
C.更新问题日志
D.审查项目管理计划
参考答案:A
解析:变更全流程七字口决:提记评,批更通,行!
客户提出变更,接着记录,答案没有,只能默认客户是书面提出,及已经记录,下一步评估。选A。虽然没说是与团队评估。但在本题里是最靠谱的。
B不能选,因为信息缺失太多,无法判定会议的主题是否评估变更。
2、—家公司已经为项目经理设计了一份指南,以便在每个项目结束时举行审查会议。其目的是收集项目的负面和正面影响。刚开始一个项目的项目经理发现,这份指南中没有考虑过往项目中获得的经验教训。这份指南应包含什么内容?
A.头脑风暴
B.对组织过程资产的审查
C.执行摘要数据表
D.事业环境因素研究
参考答案:B
解析:收尾指南的内容,指导如何做以下工作:经验教训、项目终期审计、项目评价、产品确认、验收标准、合同收尾、资源重新分配、团队绩效评估,以及知识传递。题目已暗示漏了如何获得经验教训,那就应包含进去。
3、—名严苛的项目相关方坚持要增加项目需求。项目经理希望满足该请求,但是许多需求超出预算并与商业需求不一致。项目经理应该怎么做?
A.仅批准符合预算并与商业需求一致的请求
B.将请求提交给变更控制委员会(CCB )
C.与项目发起人开会,根据项目范围说明书评审请求
D.拒绝请求,并通知项目相关方
参考答案:B
解析:凡变更,必流程,“提记评,批更通,行!”题目已暗示,已评估变更的影响。下一步提交审批。AD与题目矛盾,不符合“项目经理希望满足该请求”与商业需求不一致,可以征求发起人意见,但仅参考范围说明书,不全面,因为还超出预算。相比之下,B是必需的,C是可能的,优先选B。
4、—个新项目似乎具有高层级风险因素和环境制约因素。尽管其他项目经理提出了警告,一位项目经理仍然决定管理该项目。项目经理应该将项目的高风险性质记录在哪里?
A.项目章程
B.相关方参与计划
C.问题曰志
D.项目管理计划
参考答案:A
解析:直接选择A,项目经理接受任命之际,其他项目经理提出高层及风险,此时间点只有项目章程,BCD排除了.
5、—个项目己经交付了一个应用程序。但是,在与相关方的会议中,发现该产品没有达到法律要求。项目经理应该怎么做?
A.更新需求文档
B.修订项目管理计划
C.提出变更请求
D.实施要求的变更
参考答案:C
解析:书中原话“变更请求可能包含纠正措施、预防措施、缺陷补救,以及对正式受控的项目文件或可交付成果的更新,以反映修改或增加的意见或内容