1.项目发起人向项目经理提出高层级项目需求。然后项目经理在制定项目管理计划之前,要求与一名主题专家(SME)进行访谈。根据这些信息,项目发起人使用的文件是什么?
A:项目工作说明书(SOW)
B:项目战略计划
C:项目商业论证
D:项目章程
参考答案:D 解析:项目章程是由项目启动人或发起人发布的,正式批准项目成立,并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息,例如高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果等。
2.为了确保成功交付产品,客户要求对需求进行重要更新。项目经理应该怎么做?
A:分析该请求
B:与团队开会
C:更新问题日志
D:审查项目管理计划
参考答案:A 解析:变更全流程七字口诀:提记评,批更通,行! 客户提出变更,接着记录,答案没有,只能默认客户是书面提出,及已经记录,下一步评估。选A。虽然没说是与团队评估。但在本题里是最靠谱的。 B不能选,因为信息缺失太多,无法判定会议的主题是否评估变更。
3.在一个项目的最终阶段,一位关键相关方提出对主要可交付成果的新改进意见。团队不同意进行改进。项目经理应该怎么做?
A:将该情况记录在风险登记册中
B:提交变更请求
C:审查沟通管理计划
D:审查变更管理计划
参考答案:B 解析:变更全流程七字口诀:提记评,批更通,行! 团队虽不同意,但暗示团队已评估,因为审批权不在团队,所以下一步,提交CCB审批,选B。 题目强调变更,所以A,C排除了。D不能选,因为题目没说变更流程有问题。 本题干扰信息多,注意分离。
4.首席执行官要求项目经理提供绩效报告。项目经理应该在这份报告中包含哪些内容?
A:已完成百分比和经验教训
B:问题的当前状态以及更新后的相关方参与评估矩阵
C:项目风险的绩效测量指标
D:已完成的工作和关键绩效指标
参考答案:D 解析:工作绩效报告为制定决策、采取行动或引起关注,而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。根据项目沟通管理计划,通过沟通过程向项目相关方发送工作绩效报告。工作绩效报告包括状态报告和进展报告、挣值报告等。
5.—家公司已经为项目经理设计了一份指南,以便在每个项目结束时举行审查会议。其目的是收集项目的负面和正面影响。刚开始一个项目的项目经理发现,这份指南中没有考虑过往项目中获得的经验教训。这份指南应包含什么内容?
A:头脑风暴
B:对组织过程资产的审查
C:执行摘要数据表
D:事业环境因素研究
参考答案:B 解析:收尾指南的内容,指导如何做以下工作:经验教训、项目终期审计、项目评价、产品确认、验收标准、合同收尾、资源重新分配、团队绩效评估,以及知识传递。 题目已暗示漏了如何获得经验教训,那就应包含进去。