互联网文化是拼搏奋斗、是不断创新，但绝不应该是巧取压榨

在1月4号，也就是昨天，拼多多在关于员工猝s问题下的回答在网上引起了轩然大波

虽然随后拼多多回应网传截图是P图造谣，但接下来的知乎小管家亲自下场打脸无疑让拼多多彻底坐蜡。

遭打脸后拼多多的回应更是惹人发笑

典型的自嗨式公关

“不管你们相不相信，我先让我自己相信咯”

但很可惜——

关乎信用的崩塌

只能给一次机会

以上就是此次拼多多事件的始末，昨日收盘时，拼多多股价大跌 6.13%，已然跌至 166.78 美元，也算求锤得锤，自尝恶果。

---

这一不幸事件让人们重新审视买菜业务背后互联网公司之间竞逐的激烈程度。

多多买菜业务是拼多多内部孵化的新兴业务。在微信小程序内测 2 个多月后，拼多多于 2020 年 8 月在 App 内上线买菜业务“多多买菜”，与其他平台不同，多多买菜主打“次日达”配送，业务范围覆盖武汉、南昌等多个二三线城市。

在商业模式上，拼多多采用了其一贯的打法——补贴，即先用低价销售方式吸引用户流量，再通过去除中间批发环节来控制成本。

“过去几个月里，大家可能多多少少感受到了一些公司组织结构的调整，我们特别开心地看到，在我们这几千人里有比我想象得多得多的小伙伴肯打和能打，奔赴多多买菜等新业务一线。”2020 年 10 月，在拼多多五周年庆典上，董事长黄峥发表内部演讲称，拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。

　　在线上流量见顶的背景下，社区团购被视为消费互联网时代的最后一片蓝海，成为各家互联网巨头争抢的焦点。

　　作为连接消费者的渠道，团长是社区团购能够运转的关键。招商证券研报显示，美团优选主要以地推、扫街、拜访的方式获取团长，拼多多则通过电话拜访的方式；美团地推每拓展一位团长，奖励 160 元，滴滴的“橙心优选”和拼多多的“多多买菜”是 130 元。一位北京市用户对第一财经记者表示，近期在小区附近屡次碰到美团买菜的地推人员，该地推人员表示每天有 10 个拉新任务（注册加下单），只有用户下单才算拉新成功。

　　截至目前，美团和拼多多攻城略地的范围最大，进入的城市数量均超过 200 个。

　　然而，在疯狂扩张和烧钱的背后，是员工加班干活的身影，“健康”成为不可回避的话题。

　　记者了解到，拼多多实行严格的上下班打卡制度，早上 11 点上班，晚上普遍 11 点下班，每周日加班。由于长时间的加班，记者在与拼多多员工接触的过程中，即使是非核心部门的部分员工精神状态也不太好。

　　事实上，加班在互联网公司非常普遍，已经形成“996 工作制”，即上午 9 点上班、晚上 9 点下班、一周工作 6 天，近几年被多次讨论与质疑。其背后，有上市公司市值波动、前沿科技创业公司竞争激烈，以及员工愈发重视个人生活与自由等多重因素。

　　南都民调中心 2020 年 12 月发布《职场压力与加班状况调查报告》显示，超七成受访者明确表示自己目前的工作需要加班，占比约为 72.58%。48.41% 需要加班的受访者表示每周的加班时长可以控制在 10 小时以内，8.02% 的受访者表示每周加班时长在 20-25 小时，3.48% 的受访者加班时长在 25-30 小时，2.72% 的受访者甚至表示自己每周的加班时长超过 30 个小时。　　

　　愿天堂没有 007，互联网文化不应该是压榨文化

 

　　人们以百感交集的心情迎来了 2021 年。传来某电商企业员工凌晨一点半在下班的路上猝s的消息。23 岁，美好年华才刚刚开启，却永远定格在了被寄予无限期望的新年。

　　猝s常见的是运动性猝s。它包括两种情况，一种是运动诱发潜在心源性疾病导致猝s，一种是运动量过大导致内脏器官超负荷发生猝s。前种情况没有或很难检查出来，后种情况则是个体相对可控的。

　　公元前 490 年，希腊军队在马拉松平原大胜波斯，年轻战士菲迪皮德斯奉命，连续奔跑 40 多公里，向雅典人民报告“我们胜利了”，说完便倒地牺牲了。这是人类马拉松长跑的源头，也是运动性猝s的最早案例。

　　互联网企业员工发生的非运动性猝s，近年来也偶见报道。其中不排除也是长期高强度工作诱发潜在心源性疾病导致猝s。但令人痛惜之余再生悲愤的，是年轻员工持续高强度工作导致内脏器官超负荷发生猝s，俗称过劳s。

　　我们说运动过量猝s是个体相对可控，工作超荷过度劳累猝s的悲剧则是可以避免的。但遗憾的是，当下盛行的互联网文化，却成为诱发甚至助长员工过劳猝s的因子。

　　2004 年以来，以电商为代表的中国互联网经济，在提供更有效率更加便利的服务方面，取得了令世界也瞩目的成绩。其中，基层员工的奉献功不可没。

　　我们常说，中华民族是最勤劳的民族，这也体现在互联网企业员工的拼搏上。中国互联网经济今天能在全球领先，正是这几代互联网从业人员勇于争先顽强奋斗的结果。比如，早期的中国互联网企业普遍是每周工作 6 天。

　　需要指出来的是，每周五天 40 小时工作制（1995 年 5 月 1 日起）在我国已实行 25 年后的今天，仍有少数互联网企业或科技企业以每周工作六天为常态；而很多勉强实行五天工作制的互联网企业，员工加班到晚上 9 点甚至 11 点，是另一种常态。

　　互联网行业是市场化较充分的领域，竞争激烈，也因此，多数企业一直在追求创新，不断推出新产品，介入新业态，以求保持或获取更多市场份额。比如，开头提到的网传猝s年轻员工，其所在企业在杀入社区团购领域后集中资源火力全开，这个群组的员工在夜里 11 点甚至凌晨一二点下班也许就成了常态。

　　不少互联网企业以先进的科技企业而自诩，其工作环境却不敢恭维。工作时间排队上厕所已见惯不惊，更令人惊诧的，是在卫生间安装计时设备，表面是优化员工如厕时间，实际上则是连员工上厕所的时间都要挤压。

　　它反映的另一面是，这些互联网企业的办公空间密度过大。写字楼的卫生间是按照标准办公人数来设计的，员工长期如厕拥挤现象折射的是办公空间场阈人员密集，严重不舒适，甚至压抑。

　　没有错，年轻时候多吃点苦，努力奋斗，追求自己事业的不断进步，也为家里人过上更好的生活，这种精神是应该崇尚的。这包括主动牺牲个人一定的休息、娱乐和休假时间，为完成公司某项阶段性任务而加班。

　　但主动加班，不能等同于加班常态化，更不能成为强制加班或隐性强迫加班的理由。有些企业会辩解说，所有的加班都会有相应补贴，完全符合法律要求；从来没有任何公司规章条文强制要求员工加班。可怕之处就在这里。因为，这是一种行之已久的互联网文化。

　　在这种文化的浸淫之下，哪怕是做完了当天所有的工作，到了下午 6 点也不敢下班；如果一个月统计下来，你的加班总时长是公司垫底的，会觉得羞愧，遑论休年假这种非分之想。996 是年轻人的福报等隐性强迫加班，正是这种互联网文化的真实写照。

　　互联网是年轻的行业，也是年轻人的行业。据说不少企业对其员工从业年龄也有一种选择性歧视，你到 35 岁之后总是会担心“被离职”，背后的潜在原因可能是越年轻就越经得起加班等高强度劳动，经得起透支。这也是互联网文化的痼疾之一。

　　健康的互联网文化，是拼搏奋斗的文化，是不断创新的文化，但不应该是巧取压榨的文化。压榨就是披着合法的外衣，巧立名目的掠夺，是无所不用其极的 KPI 价值最大化，就是zb进攻道路上一枚枚精致的铜板。

　　互联网企业员工不是排排坐的机器人，年轻人不是永不干涸的榨汁机。新时代的互联网文化，应该是有温度的，有人性关怀的文化。zb可以也理应在利润最大化与人格化之间做到平衡。勤劳的人民有追求美好生活的权利，互联网从业人员有不被 996 绑架的权利。