Gartner 预测增强智能（AI Augmentation）将在2021年创造2.9万亿美元的商业价值

这篇报道来自Gartner原文：
《Gartner Says AI Augmentation Will Create $2.9 Trillion of Business Value in 2021》

什么是增强智能（AI Augmentation）？

增强智能侧重于AI的辅助作用，强调认知技术旨在增强人类智能而不是替代它。 “增强（Augmentation）”这个词的选择意味着“改进（improve）”，强化了人类智能在使用机器学习和深度学习算法发现关系和解决问题时所起的作用。
Gartner 将增强智能定义为一种以人为中心的伙伴关系模型，即人与人工智能共同工作以提高认知能力。这包括学习、决策和新体验。
Svetlana Sicular，Gartner研究副总裁，说 “Augmented intelligence is all about people taking advantage of AI”。
延伸阅读：
《AI augmentation is the future》
《3 Things You Need To Know About Augmented Intelligence》
《augmented intelligence》
《THE FUTURE OF AI IS INTELLIGENCE AUGMENTATION》

增强型智能增强了客户体验

Gartner预测，客户体验是人工智能衍生业务价值的主要来源。增强智能可以减少错误，同时提供大规模的客户便利性和个性化，使之前为少数人提供的服务平民化。
Ms. Sicular 说，人工智能的目标应该是让人类更好，更聪明，更快乐，而不是为了自己创造一个“机器世界（machine world）”。

增强智能的商业价值

根据 Gartner 公司的数据，在2021年，增强智能将创造2.9万亿美元的商业价值和62亿小时的全球工人生产力。
Gartner 的人工智能业务价值预测强调，到2030年，决策支持/增强（decision support/augmentation）将超过所有其他类型的人工智能计划，占全球人工智能衍生业务价值的44%。
如下图：