数据运营的那些事

在跟网友互动的时候，经常有人提问，什么是数据运营？数据运营的具体工作是做什么？运营数据指标有哪些?

今天咱们简单从这几个方面聊一聊。

1.数据运营

从广义来讲，数据是反映产品和用户状态最真实的一种方式，通过数据指导运营决策、驱动业务增长。与数据分析师的岗位不同，数据运营更加侧重支持一线业务决策互联网运营的类别很多，而运用在运营的整个生命周期中。数据运营属于一种技能，通过数据分析发现解决问题，提升效率促进增长。

2.数据运营的具体工作是做什么？

运营和数据分析脱离不开关系。业务的洞悉决定了数据分析结果的上限，数据技巧只是逼近它。

数据分析的流程和基础方法：

流程：业务理解→数据收集→数据处理→数据分析→图标制作→报表绘制

基础方法：对比分析、构成分析、趋势分析

3.运营数据指标有哪些?

（1）指标体系：来自具体的业务需求，从需求中归纳事件，从事件中对应指标。比如互联网公司的可从UV,DAU,GMV,ROI，付费率、复购率、毛利率、净利润、存货周转率、单用户消费额等指标分析

（2）维度体系：对指标进行细分的属性，记录对指标可能产生影响的维度。比如流量指标，可从广告来源、地区、操作系统等维度出发，观察那一类用户比重更多，价值更大。

更多内容见《数据运营的那些事-互联网的数据运营体系》。

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