产品思维主要包括用户和迭代。
1、用户
用户延伸出来的问题是如何认知用户,以及如何为用户创造价值。
我们要能够知道哪些是用户需要的、符合用户预期的,哪些是用户喜欢的、用户讨厌的,然后判断如何提供真正有价值的功能或者服务。
1.1、用户的认知分两个层面
第一个层面是微观的,这包括用户画像、用户场景和用户心智。
我们要说得出来用户是什么样的人,性别、年龄、籍贯、文化程度、生活和工作状况等。基于这些基础特征,再做进一步推断,他会遇到什么样的场景,以及在这个场景下,他会如何考虑问题。
第二个层面是宏观的,需要对用户群体进行拆解分层。
大多数产品都可以从各种不同维度区分用户:
对于社交产品来说,有流量用户和付费用户;
对于电商产品来说,有喜爱游戏和二次元的宅男用户,以及喜爱健身和运动 的男性用户。
从产品的生命周期来看,用户也是可以拆分的,同一个用户会经历接触产品、注册产品、新手、老用户、流失等不同的阶段,在不同的阶段,他们的产品需求和预期都是有天壤之别的。
当我们能从不同的维度拆分出不同的用户后,我们可以做一些基本的评判,例如,哪些用户是我们的核心用户,以及他们的需求是什么。接下来,我们就可