浅谈用户招募的过程【用户研究】

在用户研究中,用户招募是一项关键任务。通过公司用户数据库、内部员工、在线问卷和熟人介绍等方式寻找目标用户。在甄别过程中,电话访谈至关重要,需解决用户对调查的疑虑,尊重用户时间,处理敏感信息,并确保用户质量。最终,通过二次甄别筛选优秀参与者,并以适当补偿鼓励用户参与。
摘要由CSDN通过智能技术生成

在进行用户研究(尤其是定性研究)的时候,我们经常选择测试、访谈和焦点小组等方法,需要找合适的用户来进行观察,这时,用户招募自然成为不可或缺的一部分工作。招募用户比较单调乏味,确实如此,它就是确定要招募什么人、找到他们、安排时间约见并让他们到场,协助我们完成任务。招募用户需要擅于与陌生人沟通及对外协调能力,你就能处理好招募工作中遇到的难题,能招募到有代表性的用户样本来参与研究。
招募过程可以浓缩成这么几个问题:

到哪里去寻找用户?

一般,我们招募用户有以下几种渠道:

1.公司用户数据库抽取外部真实用户

通过让用户在线填写问卷来收集用户数据。在招募的时候,首先粗略筛选出符合条件的用户,然后逐一进行甄别,找出一些比较接近需求的目标用户。

显然,对于经常需要招募用户的公司,自建用户数据库是一个

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