天航院通过ISO9001质量体系认证

天津航道勘察设计研究院依照GB/T19001-ISO9001标准建立并完善质量体系，于1999年5月19日--20日两天由中国船级社质量认证公司对我院质量体系进行了第三方审核，审核组对我院按GB/T19001-ISO9001标准建立的质量体系运行效果表示满意，认证审核一次顺利通过。

认证范围：港口、航道、疏浚工程勘察、设计、研究和咨询

天津航道勘察设计研究院是天津航道局下属的二级法人单位，是部属勘察设计乙级资质单位，贯彻GB/T19000-ISO9000系列标准是从98年开始进行的，现将我院在贯标工作中的认识、做法总结如下：

    一、对贯标工作的认识

    我院于90年通过了交通部组织的TQC达标验收。从90年至97年，主要抓了TQC的巩固、深化工作。在社会主义市场经济条件下，贯标作为一种企业行为，十分有必要在我院内开展。通过反复学习领会上级关于质量工作的文件精神，分析预测勘察、设计、研究市场的发展趋势，客观评价我院管理工作的现状，院领导达成了以下共识：

    １、贯标是社会主义市场经济条件下，我院参与市场竞争的必要手段。作为企业化管理的勘察设计研究单位能否牢固的占领市场，勘察、设计、研究质量是关键性的因素，而保证勘察设计质量的重要标志就是目前国际所公认的ISO9000族标准的贯彻与认证。我院作为乙级勘察设计单位，近年来承担了不少国内外工程项目的设计，但从发展趋势看，国内勘察设计管理层极可能在今后若干年将贯标认证作为承担国家重大工程设计资格的控制手段。因此，为增强我院的竞争能力，赢得用户的信任，必须顺从市场规律，搞好贯标工作。

    ２、贯标是提高管理水平、完善我院质量体系的重要途径。90年我院通过了TQC达标，初步建立了全院的质量体系。97年初，我院与局测绘公司合并为一个单位，对全院的质量体系进行了完善，管理水平也有了明显的提高，但在质量体系运行中也发现了许多缺陷与不足，对质量体系的运行缺乏必要的检查与纠正机制。所有这些问题与不足恰好可以通过贯标得到圆满的解决与完善。

    基于上述认识，我院确定从1998年起以贯标为主线，组织力量开展贯标工作，力争实现新的奋斗目标。

    二、贯标工作的阶段划分与步骤

    根据我院的实际情况，我们制定了贯标工作规划，主要分以下四个阶段：

    (一)、准备工作阶段，主要完成：

    １、落实贯标组织机构；

    ２、制定贯标工作计划；

    ３、培训内审员；

    ４、调研学习、收集资料。

    (二)、质量体系总体设计阶段，主要完成：

    １、选择质量保证模式；

    ２、制定质量方针和质量目标；

    ３、确定质量体系要素；

    ４、制订质量体系文件编写大纲；

    ５、编写质量体系文件；

    (三)、质量体系试运行阶段，主要完成：

    １、质量体系在全院试运行；

    ２、质量体系文件付诸实施；

    ３、质量体系内审；

    (四)、质量体系认证阶段，主要完成：

    １、经咨询，完善质量体系；

    ２、通过质量体系认证。

    三、贯标工作的具体实施步骤

    通过一年多的贯标实践，我院完成了预定目标，下面介绍在贯标工作中的主要做法。

    (一)、落实贯标组织机构

我院于1998年5月正式成立了贯标领导小组，贯标领导小组组长由院长担任，总工程师担任副组长，成员由各科室、队的主要领导组成。其主要职责是对贯标各阶段的重要工作做出决策，并对各阶段工作进行统筹安排，审查质量体系总体设计方案，指导贯标工作，检查质量体系文件的实施情况等。在成立贯标领导小组的同时，我院还成立了贯标工作小组。贯标工作小组由一名组长和两名成员组成，其主要职责是负责制定贯标规划和年度计划，负责选择质量保证模式，确定体系要素，制定质量体系文件编写大纲，组织质量体系文件编写，负责对全院质量体系有关人员的院内培训工作，对全院贯标工作组织实施并进行指导、督促、检查。

98年底，院领导正式明确了总工程师办公室为院质量体系的主管部门，主要职责是负责制定院质量体系年度工作计划和年度内审计划，负责质量体系文件的修改、发放，负责组织质量体系内审工作，保证院质量体系的正常有效运行。

    (二)、确定内审员，培训骨干

    为了使贯标工作顺利开展，我院采取了“送出去，带回来”的学习方式，先后委派了多名骨干参加中设质量认证公司和中国船级社质量认证公司举办的ISO9000族标准的内审员培训班，还派员参加了交企协举办的国家级外审员培训班。同时在院内分期分批举办了技术人员培训班。经学习、考试有十七人获得了“中国船级社”的内审员资格证书，一人取得了国家级外审员资格。

   (三)、质量保证模式的确定

我院是勘察设计研究单位，根据ISO9000标准的要求，选择GB/T19001-1994 idt ISO9001:1994质量保证模式来建立和完善我院质量体系。

   (四)、质量体系文件的编写

我院的质量体系文件分为四个层次，即质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表格和其他相关支持性文件。

1、质量手册的编写

根据ISO10013质量手册编写指南中指出的几种方式，我们采用了先编写“程序文件”后编写“质量手册”的方法，质量手册主要内容包括：我院简介、前言、适用范围、定义、质量方针和质量目标、机构职责和权限以及有关的各个要素等。于98年11月底完成了质量手册的编写。

2、程序文件的编写

程序文件阐明了各职能部门所涉及的质量体系要素的具体活动。为做好此项工作，贯标工作小组本着“谁主管、谁编写”的原则，落实到有关职能部门，规定时间要求，按时完成任务。程序文件内容的编制依据建设部《工程勘察设计行业质量体系要求实施指南汇编》的规定，按目的、范围、术语、职责、工作程序、相关文件、质量记录几项进行编写，共编制了16个程序文件。

3、作业指导书的编写

作业指导书是程序文件的支持性文件，它规定了某个工作岗位的作业活动，详细规定了作业过程。根据我院程序文件的编写情况共编写了20个作业指导书。

4、表格和报告的编写

表格，它是为已完成的质量活动提供客观证据。根据程序文件和作业指导书的需要，我们共编制了40多个表格，并制定了相关的企业标准和管理办法，此外根据专业要求，另有60多个表格和记录手簿也作为质量记录来管理。

(五)、质量体系试运行

我院的质量体系文件于98年12月20日由院长批准发布，99年1月1日起试运行。3月8日、9日，我院进行了第一次质量体系内部审核，3月13日进行了第一次管理评审，对质量体系文件进行了修改，已于3月15日批准发布，3月16日实施。我们还在2月2日、3日和4月25日、26日对质量体系运行情况进行了全面检查。

对内审和检查中发现的不合格项，我们都制定了相应的纠正和预防措施，组织各有关部门及时纠正，并按计划进行了验证，形成了闭合环。

(六)、质量体系通过第三方审核

经过院领导和全体职工的共同努力，于1999年5月19日--20日两天由中国船级社质量认证公司对我院的质量体系进行了第三方审核，审核组现场审核了三个管理室、三个设研室和勘察队，审核范围覆盖了ISO9001标准的全部20个要素。审核组对我院按GB/T19001-ISO9001标准建立的质量体系运行效果表示满意，认证审核一次顺利通过。

通过第三方认证是我院质量体系建立及运行过程中一座重要的里程碑，也是院领导和全体职工经过两年多的艰苦努力，付出辛勤劳动取得的成果。贯标是一项长期工作，摆在我们面前的任务仍十分艰巨，我们还有许多细致的工作要做，以确保质量体系长期有效运行。