相信很多做零售的朋友都能体会到这一点:在疫情影响、线下流量增长停滞不前、电商迅速发展等等多个因素影响下,客流日趋减少,获客难成为线下零售的普遍痛点。
在这个背景下,如果说有一家线下商超,在活动让利不到15%的情况下,GMV却提升3.3倍,你相信吗?
零一裂变的合作代理方王总——本次分销裂变活动的操盘手,接下来将以他的视角和大家分享一下这家商超如何做爆款活动的拆解,希望对你有所启发。
1、活动背景
大家好,我是本次分销活动的操盘手王文涛,接下来我会从活动背景、路径设计、赋能导购、活动可复用点来复盘此次活动。
首先,我先来介绍一下活动背景。
这家商超位于新疆喀什,是做饰品起家的,现在业务以单店的批发和零售为主。
经过17年的经营,商超现在有2万多名会员,60多人员工,平均客单价为80元。
商超的核心客户主要为20-35岁之间的女性,比如说职场女性、宝妈和家庭主妇等等,大部分是汉族消费者。
本次活动的目标是转化变现,借助五一小长假的热度,打通线上和线下场域的O2O营销,提升5月1日到5月5日的零售GMV。
经过商超工作人员的集体努力,我们最终做到了在让利不到15%的情况下,GMV超额完成330%的成绩。
我们都知道,GMV=流量*客单价*转化率*复购率。
所以接下来我会从流量、客单价、转化率和复购率这四点入手,深度解析我们是如何做的,并且获得了什么效果,希望能给大家带来可复用的方法和经验。
2、路径设计
2.1 流量
我们先从如何尽可能多地获取流量入手,这一块主要包括线上和线下两部分。
在线上,流量入口主要包括微信生态的社群、朋友圈、个人号私信,店内的3个公号和60+员工个人号,运用这些种子用户,我们采取了分销裂变和群裂变两种玩法,总共为线下引流了2600+人。
具体的分销活动详情是这样子的:
①-分销裂变:诱饵为“29.9元可购买原价59元的阿道夫洗护套装”,我们设置了二级分销,一级返现10元,二级返现5元,下单客户必须到店才能领取套装。
为什么将诱饵设置为阿道夫洗发水护理套装呢?