靠谱测试人员需具备沟通表达能力

在工作的过程中间沟通是必不可少的部分，一个项目经理70% 的时间是用于沟通，跟部门内部人员沟通、跨部门之间的沟通、上级领导之间的沟通。

沟通媒介越来越多，面对面沟通、在线远程沟通、邮件、飞书、微信、QQ、电话都是沟通的媒介。

1.和技术人员的沟通

跟开发人员阐述缺陷时要简洁明了、清晰易懂。当发现严重缺陷时，也不要大惊小怪，要站在开发人员的角度思考如何解决问题。而不是踩在开发头上，炫耀自己发现问题的能力。

2.和产品人员的沟通

当对产品提出意见时，要站在用户的角度去说明自己的想法，而不要主观认为不好而要求产品进行修改。

3.和上级领导的沟通

跟领导沟通时要有大局观，不能只考虑自己部门的情况。并且与领导沟通时，尽量直奔主题，不要拐弯抹角，当与领导意见不一致时，也不要直接反驳，应该先给予认可，再阐述自己的想法。

4.在集体会议中沟通

在集体会议中不要一味的突出自己的个人能力，不要当话痨，也不要默默无闻。适当的提出一些自己的见解，有助于让大家更加重视你的存在。切记不要在多人会议中，去指责别人和推卸问题。各个部门的同事，都要面子~

5.与下级员工的沟通

与下级沟通时不要摆高姿态，不要让下级产生畏惧感，应该更多的为下级解决问题。服务好部门的同事，才能更好的产生凝聚力。

1. 不同时区同事进行沟通

  现在很多项目同事分布在不同的地区，存在时差，所以，沟通需要考虑本地的时差。

 

了解更多详情:

https://edu.csdn.net/course/detail/22948

https://edu.csdn.net/lecturer/3215

https://edu.csdn.net/course/detail/30898

https://edu.csdn.net/course/detail/25768