2.1 信息的概念 2.1.1信息的特性 2.1.2 人作为信息处理器的特点 在某一个时刻,人响应输入和产生输出的能力是有限的。 人进行信息处理的特点: 1、人需要反馈;2、人需要一些多余的信息;3、人们需要信息的压缩;4、人对信息的需求口味各异;5、人需要非口语的信息输入。 2.2 信息与管理 信息在管理过程中起着基础性作用,离开管理者、管理对象、管理环境和管理活动的有关信息,任何管理都无法进行;