新人职场指南

职场困惑问题一

问：小A今天第一天入职，内心很焦虑，对未知新坏境的恐惧，又担心初入职场会出错。那么第一天入职我们应该注意点什么呢？

答：第一天入职紧张是难免的，但是只要我们准备充分，谨言慎行，就能沉着顺利地开启职场大门。 1、准备好入职所需要的所有材料，这个一般公司都会提前以邮件的形式罗列通知，如文凭证书，照片，体检报告等，以具体公司通知为准； 2、注意自己的着装和妆容，留下良好的第一印象。衣着尽量选择稍微正式一点的，避免邋遢，当然也无需太高端奢华。 3、注意礼貌和礼仪，第一天入职请务必提前10-20分钟到公司报道，好的时间观念是很好的加分项；遇见同事，微笑问好；避免话多，切忌聊隐私及敏感话题。

 *职场困惑问题二

问：小A刚入职对公司的很多流程和业务都不熟悉，但是同事们感觉都很忙的样子，小A也不好意思总去问大家，可是这样的话自己这边进度就会很慢...所以，新人入职后怎么才能够快速学习新业务，尽早上手开始工作呢？

答：作为公司新人肯定都是从学习开始的，为了能尽快开始正常工作，公司都希望你能迅速地学会公司的产品业务流程，尽早参与到项目中来。所以，入职后应该主动跟领导要产品学习资料，并且一边学习一边操作产品，效率会更高；如果遇到问题，先自己通过查找资料以及百度解决，如果实在解决不了，就记录下来，等同事或者领导有空的时候，一起去问，避免频繁麻烦别人。如果觉得自己学习差不多了，也可以主动跟领导申请一些项目任务来执行，在项目中可以继续深入学习。 以积极主动的态度学习和工作，主动申请学习资料和任务，做好笔记，尽量每天发个日报给直属领导汇报工作进度。

*职场困惑问题三

问：小A作为公司萌新，业务和技术都不太熟悉，领导安排的任务经常性出错，搞砸。虽然领导没有很严厉的责备，但是小A还是觉得压力很大...那么，作为职场新人，经常性搞砸任务该怎么办？

答：搞砸是学习过程中不可避免的一部分，当我们开始一份新工作的时候，学习和熟悉的过程中基本都会犯错。所以在大多数情况下，犯错不可怕，最重要的是你犯错后的反应，承认你搞砸了，跟领导道歉；并且把这种错误做好记录并有相应的防范措施，避免将来出现类似的错误，例如，假设你在设计测试用例时，忽略一个很重要的测试点，导致漏测，下次，写完测试用例就可以让同事帮忙先检查一下，然后再交给领导。

 *职场困惑问题四

问：小A所在的项目组有5个组员，虽然大家都有自己负责的业务模块，但是难免会有合作的任务。其中有一个同事，就总偷懒，不按时完成任务，导致最后整体任务滞后，然后大家都要被领导骂...小A很郁闷，职场里遇到很懒的同事应该怎么办呢？

答：并不是每个人都能在专业领域做到最好，所以你难免需要和那些不工作的懒惰的同事打交道。如果你不是那种敢于直言的人，你可能会向领导或者其他同事背地里抱怨。但是，抱怨通常是没有帮助的，而且职场也不喜欢背后说人坏话、打小报告的人;相反，你可以试着和你的同事交谈，可能他没有意识到自己没有出力，或者工作的方式有点问题而已。如果经过沟通，同事依然不改变自己的行为，那你大可在以后的工作会议中更加畅所欲言，让你的领导意识到你对项目的投入，更多地看到你的努力，避免被偷懒的同事连累。

 *职场困惑问题五

 问：小A刚进公司不到一个月,领导每次开会给大家分配和安排本周的任务，可是经常会议结束后，小A依然不是很明白自己到底要做什么，要怎么做,感觉脑子里一片浆糊.那么，在职场中不清楚自己的任务，思维混乱该怎么办呢? 答：在职场中，我们可能并没有得到完美的培训就已经开始工作了,这就会导致自己听不懂任务，理不清思路。解决这一-问题的方法是在每次任务开始之前要做好更加充分的准备工作。如果是对方表述任务不明确，那就可以要求对方澄清一下;如果是 自己没有理解，也必须要在开始之前问清楚，直到完全理解你的任务，千万不要觉得丢脸或者不好意思;另外，当你在项目上取得进展时，主动向领导汇报，让其对你的进展进行检查和指导，也能防止出现方向性错误，浪费时间。

*职场困惑问题六

 问：小A是个应届生，第-份工作总希望自已能全力以赴，尽可能多的接受领导安排的任务，希望把所有任务都做好，也希望能得得到技术的提升。但是愿望很美好，现实却很骨感，慢慢地小A发现，自己的任务清单太长了,不知道从哪里开始，每天就算加班加点，也不可能完成所有的任务。所以，当职场新人的任务太繁重的时候，应该怎么办呢?

答：作为一个年轻的毕业生，想要尽可能的热情是个好的职场态度，但不合理的评估自己的时间和效率就会适得其反，不但不能得到领导的肯定，反而会影响公司的项目进度。所以，我们要学会给自己的任务列个清单，并评估一下每个任务的完成期限和优先级;如果领导安排新的任务，在目前任务没有完成的基础上，要学会适当的拒绝;如果你觉得一些任务 紧急程度不确定，可以去找领导，让他帮助分辨哪个应该先做。不要害怕向领导寻求帮助，这样你可以更合理的完成任务，否则可能会给公司和组织导致更大的麻烦和损失。

*职场困惑问题七

问：小A进入公司之前，自己在心里描绘了很多工作的蓝图,对自己的第一 份职业有着无限的懂童慢;但是真正开始工作以后，小A发现自己每天做的事情跟自己的预期不太一样,心里不免有点失落.那么，当自己真正执行的日常工作与自己期望不符的时候我们该怎么办呢?

答：作为一个年轻的毕业生，想要尽可能的热情是个好的职场态度，但不合理的评估自己的时间和效率就会适得其反，不但不能得到领导的肯定，反而会影响公司的项目进度。所以，我们要学会给自己的任务列个清单，并评估一下每个任务的完成期限和优先级;如果领导安排新的任务，在目前任务没有完成的基础上，要学会适当的拒绝;如果你觉得一些任务 紧急程度不确定，可以去找领导，让他帮助分辨哪个应该先做。不要害怕向领导寻求帮助，这样你可以更合理的完成任务，否则可能会给公司和组织导致更大的麻烦和损失。

*职场困惑问题八

问：小A是刚来不久的新人，最近他发现，在组内会义上大家讨论工作的时候，自己提出来的方案和意见经常不会被大大家采纳，可能因为自己新人初来乍到，人微言轻，不被人重视吧，这让小A很泄气，那么，在工作中如果没有人支持自己时，我们该怎么办呢?

答：工作中，发现自己的意见和建议总被忽略确实是个很沮丧的事情，但是我们除了泄气，其实更应该做的是为自己去争取。当你对一个任务有想法和方案的时候，可以做个比较详细的计划出来，私底下找到领导去谈谈你的想法，讲解你的方案的优势。做好这些功课，有行动为自己挺身而出，你会有不一样的收获。所以，不管是自己的想法没有被人采纳，还是以后想要涨薪升职不被批准的时候，都应该自己先支持自己，努力维护自己的权益。记住，没有人会像你一样为自己的事业奋斗，所以没有人比你更有资格为你想要的东西而奋斗。 *职场困惑问题九

 问：小A初入入职场，努力拼杀N次面试之后，终于拿到几个offer但是其中大都是外包公司的，小A很纠结到底要不要去.那么拿到外包公司的offer我们要去么？

答：外包公司承保的项目大部分都不会是公司的核心业务，而且外包到雇主公司，会有同薪不同酬的“不平等"待遇，以及没有“一家人”的归属感。所以，如果你能去BATTMD(百度、阿里、腾讯、头条、美团、滴滴)，那么请直接去，不要去考虑外包公司，当然这个需要技术和能力;如果不能，可以选择被外包到BATTMD,微软，惠普等大公司，这个同样也需要些技术和能力;如果以上两条路线你都不能走，那请不要选择被外包到小公司，而是直接应聘小公司本部，比如创业型公司。

 *职场困惑问题十

问：小A经过艰辛的面试筛选,终于如愿进入了一个软件公司，开始了软件测试工作;但是，入职第一天就发现，全公司上下就只有他一个测试，所有测试工作都由他来承担，而且人微言轻的，开发和产品也不怎么听他的，只有他一个测试，感觉工作很被动，他很苦恼..那么，公司只如果只有你一个测试，你应该怎么办呢？

答：公司如果只有你一个测试员， 固然工作执行会有些难度，但是这对于你来说既是一个挑战， 也是一个机会， 因为如果公司迅速成长，你也随之迅速成长，以后你就是公司测试第一人。所以，如果公司只有你一个测试， 不要急着跳槽退缩，先判断一下领导是否有足够能力和魄力去带领一个公司实现蜕变的宏伟工作;再判断自己是否有足够能力和耐心跟公司一起成长，如果有，那就不要退却和放弃，坚持下来会有不可小视的收获;当然，如果这两个问题的答案都是否定的，那也不需要迟疑，可以跳槽选择一个更加适合自己的平台。

*职场困惑问题十一

问：小A是一家公司的测试员，负责测试产品以保证其质量，但是每次给开发发bug的时候或者讨论工作的时候，都经常要跟开发争论，导致跟开发之间的关系比较紧张..那么，作为测试，应该怎么处理跟开发之间的关系?

答：虽然开发和测试之间存在着天然的‘敌对’关系，但是作为测试人员要树立好自己的定位，清楚地知道无论开发和测试，最终目的都是使项目高质量、高时效地完成。所以首先，测试一定要做好自己，规范测试工作的输出，让开发找不出来毛病，从而赢得对方的尊重和信任;另外，测试也可以通过制定一些流程来明确责任的划分，避免跟开发之间的冲突。不管怎么样，要知道，只有开发和测试并力合作才能完成好一个项目。

*职场困惑问题十二

问：小A刚毕业，准备进军软件测试的职场。但是在选择公司的时候出现了疑惑:身边有同学进入了大公司，大家都很羡慕，但是那些大公司的同学却说大公司每个人每天都只做一小部分工作，职责划分太明确，感觉学到的东西很有限;而有些同学进入了小公司，但是又抱怨小公司流程太不规范，工作执行起来问题很多..那么，初入职场，我们到底应该选择大公司还是小公司呢?

答：1、大公司肯定有自己的优势:制度完整,流程规范，福利待遇好，而且还可与测试大牛一起切磋成长，但是对人的学历和技术等各方面要求也会很高，所以比较难进;而且职责划分明确，时间久了就比较难有技术提升了; 2.小公司就相对来说自由灵活一些， 没有那么多约束，工作压力偏小，竞争力偏低，做得好1-2年还升职有望;而且可能身兼数职，接触到的领域较多，学到东西也比较多;但是知识面偏宽也就没有那么精了，而且没有经过规范制度流程的流礼，总觉的自己是野路子出生，缺乏专业性。 3.所以，无论大公司小公司都各有利弊。你需要明明白的是，不管是前往大公司还是小公司，只要自己自身的技能够便，都会有非常不错的发展，所以先把自己变优秀了，才是万事的跟本。

* 职场困惑问题十三

问：小A刚入职测试行业，公司有一些老员工在公司做了快10年了,偶然聊天中发现，他们觉得年纪大了，没有什么竞争力，所以不敢轻易跳槽怕找不到工作.小A觉得有焦虑，软件测试这个行业到底可以做到多少岁呢?

答：软件测试并不是靠青春吃饭的职业，要想在软件测试行业中有长远的发展，就要不断地学习，不断的提高，跟上行业发展的脚步。如果是初级测试，那就努力学习中级测试的技能;如果目前是中级测试，那就要为自己成长为-一个名高级测试而奋斗。如果只是一味地吃老本，即使工作再多年也会遭受被行业淘汰的命运。所以，软件测试这个职业能做到多少岁?完全取决于你自己。

*职场困惑问题十四

问：小A负责测试的产品上线后，用户使用过程中发现还有bug,开发和产品把所有的责任都归咎于小A,小A和测试组的小伙伴都很郁闷，.难道产品上线还有bug都是测试的锅么?

答：没有一个测试能够保证交付出去的产品是没有任何bug的，所以有线上bug出现也是很正常的。作为测试，只能说尽最大可能去发现软件中的问题，如果问题很多，说明是开发的代码能力差导致软件质量太差，责任在开发;当然，如果产品在内部测试的时候，bug不多，但是线上bug很多，那就是测试的责任了。所以，线上bug多不能一概而论地说责任都在测试，需要进行好责任划分，必要的话用一些流程来规范职责，让大家的工作开展更加高效，也能合理规避各种冲突和分歧。

*职场困惑问题十五

问：小A的学历比较低，只有大专,但是又想进好点的公司，希望能得到好一点的成长，提升技能，为以后的发展做铺垫,但是小A也知道，这个比较...所以，他很苦恼，学历低又想进好公司，该怎么办呢? 答：学历虽然是很多公司的硬性要求，但是也不是不可逾越的。我们可以通过以下两点来做一些弥补: 1.提升自己的技术能力。学历不够，技术硬核能力来凑，所以如果技术过硬，公司也会想要这样的人才的; 2.为了彻底排除这种顾虑，也可以利用网校或者在职攻读一个文凭， 提高学历，从根本上拓宽自己的就业选择面。

*职场困惑问题十六

问：小A是个女生，毕业后一直在选择就业方向，身边很多同学都选择了软件测试行业，但是小A担心，女生是不是不适合个岗位，所以，软件测试对于女生来讲前景到底如何呢？

答：软件测试岗位不像软件开发那样需要写大量的代码，软件测试主要是测试软件的质量，找出软件的bug,从而确保软件的各项指标都正常，进而提升用户的体验。所以，软件测试人员需要更多的耐心和细心，和沟通表达能力，这些优秀的特质往往是女姓天生具备的。所以说，软件测试这个行业十分适合女生。

*职场困惑问题十七

问：小A刚入行软件测试，但是听一些同事私底下讨论说，现在市场发生变化，软件测试的岗位以后会越来越少，所以将来找工作肯定会越来越难了，小A开始担心自己以后的职场发展，变得很焦虑起来..所以，软件测试岗位真的会越来越少么吗?

答：随着科技的发展，传统的功能测试可能一部分会被自动化替代掉，但这并不代表市场对测试员的需求会变少。因为能够被替换的是机械的测试，拥有更高效的、更快速、更灵活的测试思维和测试方法的测试人员需求会越来大，比如更优质的手工测试，高效的自动化测试、以及测试开发岗位的需求将会越来越大。因此，不是测试岗位会越来越少，而是对测试人员的要求会越来越高。所以，大家只要提升了自己的技术水平跟上时代的要求，就不用担心以后找不到测试类目的岗位工作。

*职场困惑问题十八

问：小A是一名软件测试工程师， 最近他很想出国旅游，但是经费又有点不够，所以想如果能在上班时间之余接一些副业赚一些外快就好了，不过小A不知道测试员可以做哪些副业，不知道该从哪里下手..那么，软件测试员适合做哪些副业呢?

答：软件测试工程师是一个知识面非常广的职业，所以可以做的副业非常多: 1.接私单。当然，这个要在公司允许以及不会影响本职工作的前提下进行，可以找一些外包平台， 有一些靠谱的外包项目，不仅可以赚外快，还能提升自己的测试能力，一举两得。 2.众测平台:找一些靠谱的众测平台，在任务期间通过网络为客户提供测试服务即可。 3.投稿或者建立公众号:可以总结和分享一些平时工作中的难题和解决方案，或者心得，整理成文章，投稿到测试类目的微信公众号，挣点稿费之余，也可能帮助自己积累和梳理知识; 4.兼职讲师:如果技术过硬，或者在某一领域专业性比较强的话，可以选择应聘很多在线教育机构的兼职讲师。

*职场困惑问题十九

问：小A是一个销售，很辛苦又不稳定，所以最近了解到软件测试行业，想要转行做测试员;但是又不太了解测试这个行业，担心以后的职业发展前..所以，软件测试行业到底有没有前景和出路呢?

答：软件测试的市场和前景还是非常不错的: 1.从市场需求看:软件太多，而人口红利衰减，导致测试人员缺口达30万 2.从测试人才结构看:自动化测试人才奇缺，所以测试人员薪资频频跳涨 3.从薪资结构来看:入门薪资类比其他行业较高，并且后期一路看涨

*职场困惑问题二十

问：小A进入一家公司，本来兴致满满的，可是上班几天后小A发现自己有点被孤立了。中午自己一个人吃饭，平时除了工作交流也没有人可以聊天，晚上下班也是自己默默一个人，小A从觉得很孤单，很希望能融入到集体氛围中，交到朋友..那么，初入职场如如何能迅速融入集体，防止被孤立呢?

答：新员工在刚进入职场的一段时间，注意人际交往,不要将自己“赛"在壳子里。比如刚开始不要自己带饭，跟同事一起午餐是个非常迅速的融入小团体的方式;然后，适当地向同事敞开心扉，譬如业余时间，大家在聊天时，可以适当的分享一些自己的经历和信息，尽量跟对方保持信息的对等关系，这也是对他人的尊重;平时，遇到同事，尽量保持友好礼貌的态度，遇见同事保持微笑并打招呼。这样久而久之，就能融入集体，愉快地工作了!

*职场困惑问题二十一

问 ：小A住的地方离公司很远，每天上班大概都要花1个多小时。刚上班的第一个月里，有几次因为路上堵车迟到了，甚至有次开早会都没有赶上。虽然他跟领导解释了原因，但是感觉领导还是对此很不满意，后面有些工作甚至都不交给他了..所以，职场迟到真的如此不可原谅么?

答：首先是肯定的回答，职场迟到确实不可原谅!而且是一而再的迟到， 那就更加不可原谅了。特别是组织开会或者其他活动时，让所有人等你，浪费的就是所有人的时间，还会耽误和影响别人的工作进度和情绪。所以，强烈的时间观念是不管任何公司和场合都需要具备的一个基本素质，特别是作为一个新人，更加要树立和养成这样一个良好的职场习惯，让领导觉得你是一个靠谱的人。堵车，住得远等都不是可以做迟到的借口，因为住得远或者路上易堵车，你可以提前一点出门。所以，迟到是完全自已可以控制的，关键看你是否有这个纪律性。

职场困惑问题二十二

问：小A刚从大学毕业开始第一份工作,本来挺紧张的， 还好公司的同事平时都比较友好，还经常跟小A起聊天;可是，没想到有一天，领导找到小A，批评他妄议公司是非，提醒要注意自己的言行。小A这才发现自己平时跟同事聊天的内容被传到领导这里了.所以职场跟同事相处中，到底哪些话该说哪些话不该说呢?

答：职场新人要知道职场是区别于大学的一个新群体，要更加谨言慎行才行。公司有很多隐私、敏感的话题，比如每个人的薪资待遇和股票期权等，比如评价公司的企业文化和领导行事作风等，再或者传播公司业绩不行、要跳槽等负面情绪..这些都是企业所严禁的。所以，平时跟同事聊天一定要少挖隐私， 少八卦，少吐槽;虽然同事不一定是有意要陷害你，但是没有不透风的墙，这些言论总有可能会传到领导的耳朵里，那样的话，就会影响你在领导心目中的印象，从而影响你后期的职业发展。

职场困惑问题二十三

问：部门明天要开会，领导让小A负责通知，可是第二天开会时人来得不齐，领导问小A怎么回事，小A说:我都发了信息，我也不知道怎么回事;领导再问，他又说，对方没有回信息，所以也不确定...领导很不高兴，把小A批评了一顿...所以，执行领导安排的任务，到底要怎么落实呢?

答：在职场对于上级安排的任务，不仅仅要把事情执行完，还应该对这个事情的最终结果落实到底。像小A这种“你让我做的事情，我做了，至于有无落实和我没有关系”的误区一定要注意克服，发通知这种事情，不仅执行发的动作，而且要确保每个人都有收到消息，这个任务才算是完成了;事事有着落，领导才会觉得你办事情比较靠谱，对你比较放心。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

职场困惑问题二十四

问：小A是测试部门的新人，他感觉任何人都是前辈，所以不管是开发老大,或者是产品老大他都觉得是自己的领导;有时候给开发的bug,开发老大说“我知道了,你不用发bug了",他会照做;或者产品老大让自己帮做个文档，他都无所不从。可是，这样没多久，小A就被领导拉到小会议室教育了一番.. 所以,职场里的分工应该怎么做才能又合理又不得罪人呢?

答：职场中要注意不同部门之间的分工和职责。每个岗位都会需要跟其他部门配合工作，比如测试员，就需要跟产品部门、研发部门以及运维部门等有工作上的交集。但是我们需要明确每个部门的职责，如测试员隶属于测试部门，需要执行这个部门的工作，听从自己部门领导的安排;所以，部门之间的合作就需要有分寸界限，要坚持自己岗位该有的基本原则;不然不仅会影响自己的工作进度，也会影响公司产品的整体效率。而且,万一产品出了严重问题，因为职责划分不明确了，也不利于找到对应的责任人，更加容易引起各部门的冲突和矛盾。

职场困惑问题二十五

问：小A和小C是同一天入职公司做测试的，两个人都在一个项目里，有一次，领导在群里说有些新的任务需要人承接，小A觉得自己手上的活都干不完呢，就默默潜水不说话，但是小C主动接了任务;后来又有几次，小C都主动承担了很多额外的任务，以及一些需要加班的事情;没过多久，小C提前转正了，而小A却依然还在试用期徘..所以，职场里太计较得失真的好么?

答：作为新人，不应该太计较得失的。得与失本来就没有定论，当你觉得是“得”的时候，很可能在你领导眼里就是“失”;而当你觉得是吃亏的时候，很可能会有意外的收获。所以，在职场里，特别是刚入职场的时候，多做些事情，其实就是多了一些积累经验的机会， 也多了一些展示自己的平台，不要担心加班，担心累，这些事情做好了,是你的工作成绩;就算有些小失误，也是一种经验教训，而且你努力的态度也会被领导看见，得到他的认可的。