Do things that don’t scale是什么意思

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“Do things that don’t scale”（做那些不具可扩展性的事情）这个概念最早由 Y Combinator 的联合创始人 Paul Graham 在他的一篇文章中提出。这句话的核心思想是鼓励创业者在创业早期阶段采取一些手动、效率不高、不易扩展的方法来推动业务的增长和发展。

在创业和初创公司的背景下，这个概念具体意味着：

1. 个性化服务：在早期，为了吸引和保留用户，创业者可能需要提供高度个性化的服务，即使这样的服务难以在业务规模扩大时保持。

2. 直接与用户互动：直接与用户交流，了解他们的需求和反馈，即使这种做法在公司规模扩大后变得不切实际。

3. 手动流程：在初创期，一些流程可能需要手动操作，而不是自动化，以快速响应市场和用户需求的变化。

4. 快速迭代：快速试错和修改产品或服务，即使这些改动在长期可能不具备可持续性。

5. 非规模化的市场策略：采用一些特殊的、非传统的市场推广手段，这些手段可能难以在公司扩大后继续实施。

总之，“Do things that don’t scale”鼓励创业者在公司早期不拘泥于寻求高效率和可扩展性的解决方案，而是更多地专注于那些可以带来立即效果、帮助理解市场和用户的方法，即使这些方法在未来可能无法应对大规模运营的需求。这种思维方式有助于初创公司快速适应市场，找到可行的商业模式。

再举例子

当然，让我们来看一些具体的 “Do things that don’t scale”（做那些不具可扩展性的事情）的例子，特别是在初创企业和新业务中：

1. 手动招募用户：

   • 例如，Reddit 的创始人在早期亲自创建了无数个账户，发布内容，制造活跃社区的假象，吸引真实用户加入。
   • Airbnb的创始人曾经亲自去用户的家中，帮助他们拍摄更吸引人的房屋照片，以提高房源页面的吸引力。

2. 一对一客户服务：

   • 初创公司的创始人或早期员工亲自回应每一个客户的询问和反馈，即使这样的做法在业务扩展后无法继续。

3. 定制解决方案：

   • 提供高度定制化的产品或服务来满足早期用户的特定需求，哪怕这种定制化难以大规模生产或提供。

4. 亲自送货：

   • 在电商平台的初期，创始人亲自进行送货，以确保服务质量并与客户建立关系。

5. 口头市场推广：

   • 依赖于创始团队和早期用户的口碑推广，而不是高成本的广告或营销活动。

6. 线下活动：

   • 组织小型、个性化的线下活动，亲自与潜在客户和用户交流，以建立社区和品牌忠诚度。

7. 手动数据处理：

   • 在没有自动化工具的情况下，手动处理数据和订单，以快速响应市场变化。

这些例子展示了在公司初期阶段，如何通过不完全可扩展或效率低下的方法快速增长和适应市场。这些做法虽然在长期可能不可持续，但在公司早期阶段却极为关键，帮助企业建立市场地位、了解客户需求并测试商业模式。