前面也发布了很多关于CRM的内容了，今天我们就聊聊CRM的核心吧！

其实，CRM的核心非常简单，无非就是以下几点而已，现在就让我们一起来看看吧！
1、围绕客户相关的记录信息存档；
2、收集销售机会；
3、落地销售制度；
4、销售过程跟踪管理：销售漏斗是最好的管理方式，既能看到项目的分布情况，又可以看到项目的进展，还能看到项目的全部概况，最重要的是可以指导销售人员，告诉他，你的销售漏斗是否科学，你的销售项目是否符合逻辑，你的销售内容是否完整；
5、销售培训，销售经验累积。在CRM系统中销售经验无处不在，好的CRM系统录有和销售方法的指导，销售经理实时点评，给销售人员提供支持和帮助。

ps：销售漏斗--又叫销售管线，是销售每个环节每个过程进展转化率形成的物理形态，是科学反映销售机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。

好了朋友们，这个就是CRM的核心了，下次我们说说销售漏斗吧！