缺陷报告的八大要素

一，要素内容

• 缺陷编号，是缺陷的唯一标识符，在禅道之类的缺陷管理工具中一般都会自动生成，这个大家不用纠结。
• 缺陷状态，是缺陷跟踪过程的进展情况，缺陷工具都会有相应的流程和状态标识，一般不需要我们去选择。
• 缺陷标题，是缺陷的概述，最好能一针见血的揭示出该缺陷的本质，这个需要后续多练习。
• 重现步骤，就是一步一步描述再现缺陷的操作步骤，基本要求就是开发人员按照步骤能重现Bug就可以。
• 严重程度，就是缺陷对软件系统的影响程度，有些影响较大，有些影响较小。
• 优先级，就是修复缺陷的重要性或紧迫性，即哪些缺陷需要紧急修复，哪些缺陷可以后续再修复。
• 缺陷类型，就是根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类。
• 测试环境，主要是测试环境的配置，包括操作系统和浏览器。

1，缺陷编号：在这里就不详细，一般缺陷管理工具自动生成

2，缺陷状态：

按照缺陷的正常处理流程，包括新建、已打开、已指派、已修复或已解决和已关闭这五个状态

对于禅道管理软件的Bug状态，目前只有三种：激活、已解决和已关闭

对于这些缺陷状态，大家不需要纠结，一般缺陷工具会自动标识.

3，缺陷标题 ：对缺陷或错误特征的概要描述，可以使用短语或短句，要求简练、准确

4，重现步骤：第一部分，描述该缺陷重现的操作顺序，要求：完整、简洁、准确；第二部分，描述实际出现的结果；第三部分，描述预期想要的结果

5，严重程度：严重程度一般分为关键的、主要的、次要的和无关紧要的。

6，优先级： 优先级一般分为紧急、高、中和低

7，缺陷类型： 缺陷类型按照一般分类可以分为16类，禅道软件中分为10类

8，测试环境：

测试环境按照一般分类可以分为操作系统、浏览器和手机型号3类。

对于C/S结构的软件，测试环境只会选择操作系统即可，对于Web软件，测试环境主要选择浏览器，对于移动端软件，相对较复杂，测试环境这三类一般都需要选择。

接下来我们看一下Bug1的测试环境，请问同学们选择哪个合适？

针对这个Bug，操作系统选择Android，手机型号可以选择你测试时的手机型号。

二 ，八大要素状态

 

• 新建状态，是指新发现的缺陷提交到缺陷库，还未进行任何处理。
• 已指派状态，是指将缺陷指派给负责的开发人员。
• 已打开状态，是指缺陷已确认可以开始修复。
• 已修复状态，是指开发人员将缺陷解决了。
• 已拒绝状态，是指开发人员认为不是缺陷和不认可的缺陷。
• 已延期状态，是指短期内无法解决的缺陷。
• 已关闭状态，是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证通过了。
• 重新打开状态，是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证，发现问题依然存在。