“数智烟草” | 智能易用，效率至上

随着科技不断进步，数字员工在烟草行业应用广泛。一方面，烟草企业的传统业务模式在面对海量数据和复杂业务流程时，效率低、出错率高的问题日益凸显；另一方面，市场对高效、准确、可追溯性的要求不断提高，促使烟草企业寻求新的技术解决方案。

朗思科技AI Agent 结合的数字员工带来了更高层次的自动化和智能化，可应用于烟草企业零售许可证办结、物流中控、配方投料计划录入、卷烟营销业务、客户订单审核、财务管理、人资等业务场景中，打破业务系统的信息孤岛，提高数据质量和业务处理效率，促进数智化的发展。

财务领域

财务报表处理：数字员工可以自动从多个财务系统中提取相关数据，按照预设的规则和格式进行整理、汇总和分析，快速生成准确的财务报表，大大节省了财务人员手动收集和处理数据的时间。

费用报销管理：能够自动识别和审核费用报销单据，对于合规的报销申请，数字员工可以自动进行记账和支付处理，提高费用报销的效率和准确性。

税务申报：根据公司的财务数据和税务法规，数字员工自动计算应纳税额，并准确填写各种税务申报表格，按时完成税务申报工作，避免了人工计算和申报可能出现的错误和延误。

营销管理

客户订单处理：数字员工实时监控客户订单系统，快速获取订单信息，并自动进行订单的审核、确认和处理。对于异常订单，能够及时发出预警通知，以便营销人员及时处理，提高效率的同时增加了客户满意度。

市场数据分析：数字员工可以快速处理大量的数据，并生成可视化的数据分析报告，帮助营销人员更好地了解市场动态，制定营销策略。

客户服务与沟通：自动回复客户的咨询和投诉，提供快速、准确的解答和解决方案，在人工非工作时间内，数字员工也能够持续为客户提供服务，提高响应速度。

专卖管理

案卷评审评查：自动评查执法案卷，覆盖立案、调查取证、审查决定、送达和执行、结案报告等环节，根据审核规则自动生成报告并留痕可查，大幅提高卷宗评查效率和准确率，减少人工评查的工作量和错误率。

证件管理：烟草专卖零售许可证等证件的申请、审核、发放和管理工作，数字员工可以自动验证申请人的资格和信息，快速办理证件的审批和发放手续，提高证件管理的效率和规范性。

生产物流：根据销售订单、库存情况和生产能力等信息，数字员工自动制定生产计划和调度方案，优化生产流程，确保生产任务的按时完成；同时，还能够实时监控生产进度，及时发现和解决生产过程中的问题。

库存管理：自动监控库存水平，实时更新库存数据，并根据预设的库存警戒线自动发出补货提醒，在出入库操作时，快速准确地记录库存变化，提高库存管理的准确性。

物流配送管理：根据订单信息和配送地址，自动规划最佳的配送路线，并实时跟踪物流车辆的位置和状态，确保货物按时送达客户手中。

人事管理

招聘流程管理：根据预设的条件和标准对候选人的简历进行初步筛选，提取关键信息并进行分类和标记，为招聘人员提供参考；同时，还可以自动发送面试通知、安排面试时间和地点等，提高招聘的效率。

员工档案管理：数字员工快速录入员工的基本信息、工作经历、培训记录等档案数据，并进行分类和归档，方便人事部门随时查询和使用。

考勤与绩效管理：自动统计员工的考勤数据，如上下班时间、请假情况等；在绩效管理方面，数字员工协助人事部门制定绩效考核指标、收集考核数据，并自动生成绩效考核报告，提高绩效考核的公正性和准确性。