增长黑客这个词源于硅谷,简单说,这是一群以数据驱动营销、以迭代验证策略,通过技术手段实现爆发式增长的新型人才。
近年来,互联网公司意识到这一角色可以发挥四两拨千斤的作用,因此对该职位的需求也如井喷式增长。本书作者曾在增长黑客之父肖恩·埃利斯麾下担任增长负责人,用亲身经历为你总结出增长黑客必备的套路、内力和兵法。
增长黑客的主要职责不仅是吸引新用户,其实更应该承担更广泛的责任,更需要关注用户的激活,如何进行口碑营销,如何实现用户留存和变现。【核心原则:对客户体验漏斗的整个过程展开试验】
本书不仅有逻辑清晰的理论体系、干货满满的实践心得,还有Pinterest SoFi 探探Keep 等中美知名互联网公司增长专家倾囊相授的一线实战经验。
随着物联网的发展,对产品进行实时监测与更新在不久将来不仅将成为可能,也将成为企业保持竞争力的关键。
传统商业模式,产品管理、市场营销、销售和工程等部门像一个个筒仓一样互相割裂。这种割裂模式让工作效率降低,无法及时适应消费者不断变化的需求。增长黑客方法使团队和企业更灵活(关键部门直接沟通),更迅速(企业领导层直接决策)地适应不断变化的市场需求。
最有可能成功的增长策略不是只关注用户群的扩大,也要最大限度发挥现有用户价值。
一半时间关注公司日常运营,一半时间关注未来发展,必须保证核心业务持续增长。
增长黑客笔记
无论你是对增长感兴趣的一线产品经理或市场运营人员,还是想要在公司内引入增长团队的公司管理层或创始人,本书将彻底为你解答做增长的疑问,帮助你首次真正将增长黑客理论落地应用,通过系统性的方法取得指数型、可持续的增长!
今天就为大家提供一份《增长黑客》思维导图,帮助大家真正理解。
增长黑客的崛起
第一部分:方法
1.搭建增长团队 2.好产品是增长的根本 3.确定增长杠杆 4.快节奏试验
增长黑客过程提供了团队应当开展的一整套具体活动,通过迅速试验寻找新的增长机遇并扩大现有的机遇。这一过程是一个持续的循环,由四个主要步骤组成:(1)数据分析与洞察收集;(2)想法产生;(3)排定试验优先级;(4)试验执行。在第四步完成之后重新回到数据分析阶段,评估试验结果并决定下一步行动。在这一阶段,团队将确定产生了初步成果的试验想法,并进一步完善,而对于结果差强人意的试验想法,则直接抛弃。通过循环往复地推进这一过程,增长团队将不断积累大大小小的成功,创造一个不断改进的良性循环。
好产品是增长的根本,我要找到属于自己的“啊哈体验”。一旦确定了创造“啊哈体验”的条件,增长团队就应将注意力转移到如何尽快使更多客户体验到这一时刻上。如何找到产品核心价值,创造的核心价值并不意味着正确定位的核心价值,不是一个偶尔需要的工具,而要打造一个社区。
产品不可或缺性调查(深入核心用户群),问卷调查(针对不同类型用户需设计不同问题),改进信息传达方式,收集并分析数据。
创造正确的产品
文中提到作者摸索出一个分四步进行的增长循环以及一系列简单易用但又十分有效的工具,以确保增长团队像一台精心设计、精确校准、高速运转的试验机器。这个增长循环就是分析数据并收集洞察,形成试验想法,排定试验优先级,运行试验,再回到分析阶段审视试验结果并决定下一步行动。周而复始。
第二部分:实战
获取用户
语言—市场匹配这一概念是由詹姆斯·柯里尔提出来的(我们在前言中曾介绍过他),它用来衡量描述和推广产品的语言能在多大程度上打动潜在用户,促使他们试用你的产品!不管潜在用户通过何种途径发现你的产品——无论是广告、文章、评论或者从他人口中得知——他们看到的第一条文字内容必须迅速传达正确信息。广告语不仅可以优化品牌,还可以优化产品。寻找最优渠道,获取自己的第一批种子用户。锁定你的最佳渠道。
病毒传播
渠道—产品匹配,即你所选择的营销渠道在向目标用户推广产品时的有效程度。专注于优化一两个可能最有效的渠道。三种获客渠道类型:(1)病毒/口碑营销:社交媒体、嵌入式微件、好友推荐计划、网络视频、社区参与互动、平台整合;(2)有机渠道:SEO、演讲、内容营销、ISO、免费工具、电子邮件营销、战略合作伙伴、投稿;(3)付费渠道:线下广告、线上广告、广告联盟。优化:在扩大规模的同时努力实现渠道成本效益比和影响力的最大化。设计病毒循环,并非仅仅设计出病毒循环,要不断更新,让分享显而易见,并充满吸引力。
增加收入
绘制变现漏斗,并分析哪些环节带来的收益最高,哪些环节是夹点(pinch points),也就是损失潜在收益的地方。关注每个群组的贡献收益,群组的分类需要根据行业来定,甚至可以根据用户试用WiFi还是流量下单来进行分类。
激发活跃
(1)找出通往“啊哈时刻”的所有节点
(2)列出新用户在体验到“啊哈时刻”之前必须完成的所有步骤
(3)计算每个步骤的转化率:创建转化和流失漏斗报告
提高留存
案列集
增长黑客中最经典的AARRR模型
病毒式传播(refer)、获取收入(revenue)、提高留存率(retention)、提高活跃度(activation)、获取用户(acquisition)
硅谷增长黑客实战笔记