五类用户购买心理，有效提高成单率

提高微信客户成单率，你得把握五类用户购买心理

第一类用户：完全没有需求

这一类客户不是我们的目标客户，成交的可能性不大，所以在他们身上不需要花费过多时间。我们只需要把这类客户理解为自己的潜在客户就可以了。

第二类用户：可买可不买，有需求但并不是刚需

这类用户一般都是向你简单咨询过产品的，但是因为本身没有那么强烈的购买欲望，所以没能购买。在针对这类用户时，你要做的就是找出客户的准确需求并加以引导。如果你听到客户说只是问问，就不主动说话了，那么结果百分百错失成交机会。

第三类用户：对价格不满意的客户

在针对这类用户时，我们首先要有一个理念，用户对产品感兴趣，只过不对于价格比较敏感而已。所以我们要做的就是：

第一，先介绍自己产品的优点，宣传产品的质量和优势给客户带来的利益。你要给客户搭建一个美好的蓝图，直到把价格变成相对次要的问题。

第二，与相关产品做对比，这种方法大多数用于报价后。需要注意的是，和价格低的产品比它不具备的优点，和价格高的产品比同样具备的优点。

第三，学会提问客户。“您为什么认为这价格高了？”“您觉得应当是什么价格？”

多问一些问题也许就能把客户心中的想法给问出来了，然后你可以根据它的回答来解决。

第四类用户户：不想马上买的用户

这类用户总会说出这样或那样不想马上买的理由，如果你信了那就真的输了，因为客户可能不会再主动找你了，可是如果立马让用户交钱又会有一种咄咄逼人的感觉，那怎么办呢？

在遇到这样的情况的时候，适当的优惠和小礼品搭配是促进成交的必要手段。这里需要注意的是，一定要注意力度和次数，给同一个人优惠很多次，会出现不优惠就不购买的现象。要送就送的豪爽一点，这样别人对你的印象也是干脆利落的。当然对于一些要求过于过分的，那你就可以先说明白自己的难处，给部分优惠即可。同时要记住一个原则，能立刻成交的，不要拖，及时处理！

第五类客户：刚需客户

这类客户是最容易成交的，你的产品是他的刚需，即使不购买你的产品，他也一定会购买同类产品。这个时侯只要你重点说明自己产品的优点，或者给一定的优惠和小礼品就可直接成交。对待这类客户要重点维护，只要产品没有问题，回购只是时间问题。

当然除了这些，在具体的营销过程中，我们还需要对于一些细节进行把握，比如借助webot社群助手一类的社群管家设置微信自动同意好友请求并自动回复，手机不在身边时微信的自动回复等。目的就在于给用户的一个好印象，有效提高成交率。