什么是智能体(Agent)
简单来说,智能体就是一个超级聪明、能干活的AI小助手。它就像你请的“数字员工”,可以根据你设定的任务进行聊天、回答问题、处理信息,甚至实现自动化操作。例如,你可以拥有一个帮你推荐电影的AI,或是一个能自动整理新闻并发送到微信群的工具,这些都属于智能体的应用场景。
智能体开发平台最早于2022年在国外出现,主要面向开发者,需要通过编程语言进行开发,技术门槛较高。随着平台不断进化,智能体开发逐渐向可视化、零代码方向发展。以国内的Coze为例,其在功能和生态等方面已经相当成熟。
Coze是什么
Coze就像一个“AI机器人”的DIY工厂。
你是不是也想拥有一个能帮你完成特定任务的AI小助手?比如只和你聊游戏攻略的,或者帮你搜集特定行业新闻的,甚至是一个能24小时在线应答、处理80%常见客服问题的助手?
过去,这些需求都需要编程知识,操作繁琐。而Coze的出现,让无论是否具备编程基础的用户,都可以在平台上快速搭建基于大模型的各类AI应用。
它的优势有哪些
- \1. 零代码/低代码:相比传统的编程方式,Coze提供了可视化的界面和拖拽式的操作,让你像搭积木一样,自己动手“拼”一个 AI 应用出来,大大降低了开发门槛,提升了效率。
- \2. 强大的插件生态:在Coze中,插件是Bot能力的扩展。Coze拥有丰富的插件市场,你可以轻松集成搜索、新闻、图片生成、办公工具等插件,让你的Bot能力无限扩展。
- \3. 知识库集成:Coze允许你上传文档,让Bot学习并掌握你的专属知识,从而提供更加精准、个性化的回答。比如,你可以上传公司的产品手册,做一个内部的答疑Bot;或者上传你的个人笔记,打造一个专属的知识助理。
- \4. 工作流编排:通过图形化的工作流设计器,你可以让Bot自动执行一系列复杂任务。例如,设计一个"每日新闻简报"的工作流,让Bot定时抓取、总结并发送新闻摘要。
- \5. 多平台发布:完成Bot后,你可以一键将其发布到微信公众号、飞书等多个主流平台。
怎么用Coze搭建智能体
下面以“智能客服助手”为例,带你实操搭建第一个AI智能体。
一、创建智能体
首先我们进入官网:https://www.coze.cn/home,从左侧开始依次选中:工作空间 -> 项目开发 的页面右上角,点击「创建智能体」,开始搭建一个智能体机器人。
二、智能体编排
进入到智能体编排页面,可以分成三部分,左侧和中间是编辑区,右侧可以和智能体实时对话,用来调试智能体。
- \1. 人设与回复逻辑:在这里编写大模型提示词,告诉大模型要执行什么样的人物,约束条件是什么,这里你写的要求越明确,智能体返回给我们的结果就越符合预期,实在不会写提示词的也不用担心,你可以随便写一些需求文案,然后用右上角的「自动优化提示词」,就能得到一份还不错的提示词。
- \2. 大模型:Coze默认调用是豆包模型,可以自由切换,包括热门的DeepSeek、Kimi、通义等等,大家可以根据自己任务的难易选择适合的大模型。
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\3. 插件:可以到Coze的插件市场,调用官方或者其他用户封装好的一些插件,来增强智能体的能力,比如搜索信息,浏览网页
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\4. 工作流:添加我们自己搭建的工作流(下篇文章单独讲),让智能体直接去调用,从而实现更加复杂的任务
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\5. 知识(库):因为大模型的回答具有随机性,所以回答的内容不一定是我们想要的,这时可以整理出自己产品的一些常见问题根据文件的形式(文档、表格、照片),上传到对应知识库,这时智能体回答时候,会优先去查询这些知识库里的内容,不至于出现“已读乱回”的情况
填写完提示词,添加好智能体的扩展技能,就可以在右侧窗口进行调试了,如果结果不满意则可以调整提示词,或者换一个更聪明的大模型。
得到了满意的回答后,就可以点击右上角的「发布」,最后选择好要发布的平台,这样创建好一个智能体啦!我们可以返回 工作空间 -> 项目开发 进行查看
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