NPDP第五章 工具与度量

什么是创意开发

阶段作用：早起产生初步的产品概念；中期用于解决实施问题；后期用于规划上市。

创意开发是创造、发展和传达新创意的创造性过程，其中创意是想法构思的基本要素，可以是视觉的、具体的或抽象的，它是设计过程中不可或缺的一部分。

战略分析工具——SWTO分析

寻找创意的方法：方法驱动、技术驱动、竞品驱动、问题驱动

SWOT分析能帮助企业系统分析，其业务在市场中的战略位置，并且据此制定战略性的经营计划，为新产品研发决定方向。

SWOT分析通常在创新的早期执行，综合分析的结果，可用于得到探索领域，并在此基础上做出决策。

S：优势

W：劣势

O：机会

T：威胁

PESTEL分析

一个基于政治、经济、社会、技术、环境和法律（Political、Economic、Social、Technological、Environmental and Legal）因素分析的结构化工具。是一种极为有效的战略框架，对趋势的更精确解读，是分析直接影响组织未来，例如人口统计、政治因素、破坏性技术、竞争压力等因素的关键。

政治	经济	社会	技术	环境	法律
国家政局稳定	处于经济结构转型期	受交通状况制约	节能技术有所发展	空气质量问题突出	有环境法制约
有“一带一路”政策支持	GDP增速下降	购车目的改变	新能源技术提升	环保要求提升	有节能减排政策要求
限购政策增多	经济不行，压力大	消费重心下移	互联网+技术提升
鼓励万众创新	制造业产能过剩	消费者维权意识提升

创意工具

头脑风暴（Brainstorming）

（多多益善，求质不求量，不做评判）

一种涉及一群人（通常6-10人）的带来鼓励产生大量想法的技术，人们可以自由表达想法，而不必担心会受到批评，通常会合并，完善多个创意或建立在另一个好创意。

头脑书写法（Brainwriting）

无需口头表达，通过书写方式，以此传递加入清单

不需要参与者对创意进行口头描述，而是要求他们写下解决某个具体问题的创意，然后每个参与者将他们的创意传递给其他人，后者写出自己的看法，再将创意传给下一个人，大约15分钟后，将这些创意集中，进行小组讨论。

奔驰法（SCAMPER）

改进现有的产品

一系列激发创意的行为，特别适用于修改现有产品或制作新产品的情况。

SCAMPER是以下行为首字母缩写：

Substitute——替代（能否替代）

Combine——组合（能否整合）合并

Adapt——适用（能否实际应用）调整

Modify——修改（能否修改）制造

Put to another use——转为其他用途（能否改变使用方法）

Eliminate——消除（能否删除不要）

Reverse/Rearrange——逆向操作/重新排列（能否重新排序或上下颠倒）

思维导图（Mind Mapping）

关系网、图解技术、中心词、多层分支

在各类信息或创意之间建立思维连接的一种图形技术。首先，将关键词或短语写在一张纸中央，然后从这一点开始连接到不同方向的新创意——构建出网络式思维方式。心智图（思维导图）的软件，包括Mindmeister、Imind、Spiderscribe、Xmind等。

故事板（Story boarding）

关注故事开发、提前推演

聚集在故事的发展，可能关于用户如何使用产品，以更好地了解可能带来的特定产品设计属性的问题或事项。

六顶思考帽（six thinking hats）

由爱德华·德·博诺开发的思维工具，鼓励团队成员将思维模式分成六个明确的职能和角色，每个角色对应一个颜色的“思维帽”。

白色：专注于事实（理性）

黄色：寻找正面的价值和好处

黑色：魔鬼的倡导者，寻找问题或陷阱

红色：表达情绪——喜欢、不喜欢、恐惧等（感性）

绿色：创造力——寻找新的想法、可能性、其它选项（替代品）

蓝色：控制——确保按适当的流程进行

德尔菲法（Delphi）

收敛思维

在一组专家内部反复征询对开发的共识，据此得出对未来情况的最可靠预测。过程中会发送出几轮调查问卷，收回每轮问卷后统计匿名问卷的反馈并分享给小组专家，此方法主要用于预测未来趋势。

发散 VS 收敛思维（Divergentgent VS Convergent thinking）

发散思维（Divergent）：抵制可接受的做事方式并寻求更多的替代方案。发散思维以创新型的创造力为中心，创造或开发社会能接受的新产品、流程、技术或创意。

收敛思维（Convergent）：假设做事都有正确的方法，其本质是保守的；首先假设过去事情的解决方案是正确的，于是通过各种途径收集事实和数据，再运用逻辑和知识寻找解决方案。

两种思维过程都可以在产品开发中发挥重要作用，显然，在寻求新创意和新机会时，广撒网（发散思维）是重要的，但寻求问题的最终解决方案同样重要。（收敛思维）

发散思维（头脑风暴）：不走寻常路，以创造型的创造力为中心（寻找创意和机会）

收敛思维（聚合思维）：不对创意产生负面评价，寻求比较正确的解决方案（寻找解决方案）

可行性分析（Feasibility analysis）

分析产品成功的可能性有多大，贯穿整个项目，随着进展和成本的增加，越来越重要。

可行性分析是分析一个项目或新产品成功可能性的过程。

各种级别的可行性分析应该贯穿整个项目，在stage-gate流程的gate处，可行性分析是必须要有的。

可行性分析考虑的问题：市场潜力、财务潜力、技术能力、营销能力、制造能力、知识产权、法规影响、投资要求。

随着项目的进展和累积成本的增加，根据可用信息作出最佳决策，以减少项目失败的风险变得越来越重要。因此，可行性分析中对更多细节和信息质量的要求也逐渐增加。

可行性分析工具——销售预测（ATAR）

创新的扩散（Diffusion of Innovation）

对于一个人或一家公司要成为一款创新产品或服务的正式买家或用户，他们必须先知道该产品的存在，然后必须作出试用的决定，随后他们发现该产品是可以买到的，最后这个人或这家公司必须对产品或服务满意，才会继续采用而成为重复买家。

A-T-A-R（认知-试验-可用性-重复购买）模型是试图对创新扩散概念进行数学建模的预测工具。

销售和财务预测所需的信息

事实上，通常我们无法收集到完全可靠和准确的数据，并依次来确定销售潜力，必须依靠估计。管理层的任务是确保估计尽可能的精准可靠，控制不确定性的范围，以不会降低错误决策带来的风险。

销售价格sale price

销售预测sales forecasts

产品成本Product cost

资本支出（设备、设施、研发等）Capital Expenditures （equip、facilities、R&D，ect）

税收、折旧等Taxes、Depreciation，ect

销售和财务预测的问题

目标用户不知道或不会告诉我们在何时购买，购买多少？

市场研究方法很好，但是还有很多不足之处

市场条件是动态的

客户态度总是不断改变

竞争产品