2/16 工作心得

• 研发有时候说自己忙不能就相信，比如我刚刚去找李工，他在工位上玩手机。他如果忙就要找他的主管协调，忙有两个办法解决

1. 如果是能力的问题，找他的主管帮忙，也许问题就能解决了
2. 如果是时间不足的问题，找他的主管协调其他人员，派一个人来协助

• 研发回复客户的答复总是非常简单粗暴的，要让他们有理有据说清楚，首先需要SPM把关，如果SPM都可以看懂，那客户一定也可以

1. 不要担心自己看不懂就不敢问，SPM不懂得多了去了，而且研发在叙述问题的时候也是在自己梳理问题，有助于研发在整理问题的时候能更清晰
2. 涉及英文翻译的时候，务必SPM看一遍再发出去，机器翻译太不准了！

• 一定一定要多认识人，尤其是大佬，关键时候能帮你拉人帮忙处理疑难杂症，有时候他们一句话，问题就迎刃而解了！记住！人脉很重要！！