入门产品经理详细教程！PM常用工具|岗位职责|学习书单|能力模型|与项目经理的区别

移动互联网和AI时代，产品经理无疑是备受瞩目的工作，产品经理负责提出各种创意，同时协调各种资源，推动创意落地实现产品从0到1，而且互联网上对产品经理这个职业也有诸多赞誉——

• 产品经理是最接近CEO的岗位
• 产品经理是站在上帝身边的人（张小龙）

诸如此类的说法，也让更多人选择从事产品经理工作，但对于大部分想从事产品工作的新人而言，缺少对产品经理形成完整和系统的认识，对产品经理岗位和工作不够了解……在这篇文章中，我们将详细为大家介绍入门产品经理必须要知道的各种知识。

产品经理的起源

产品经理这个职业的起源可以追溯到1926年，当时宝洁公司面临其新推出的卡玫尔香皂销量不佳的问题。宝洁的另一款香皂品牌象牙牌在市场上非常成功，但卡玫尔香皂却未能复制这一成功。

经过分析发现，卡玫尔香皂的推广受到了多个职能部门的低优先级处理，导致其发展受阻。为了解决这一问题，宝洁公司的员工麦克·艾尔洛埃提出了“一个人负责一个品牌”的理念，即由一个专门的产品经理全权负责一个产品，确保其优先级和资源得到充分保障。宝洁采纳了这一建议，麦克·艾尔洛埃成为了历史上第一位产品经理。这一变革极大地提升了宝洁的市场营销策略和运作效率，使得公司能够更好地管理产品生命周期，并在市场上与其他品牌竞争。产品经理的角色逐渐成为消费品公司中不可或缺的一部分，推动了产品与销售管理体系的发展。

产品经理岗位最早诞生于快速消费品领域，这个概念后来也被引入其他的行业，包括软件、互联网、移动互联网和AI人工智能等等。

产品经理是做什么？

产品经理（Product Manager）负责管理产品的整个生命周期，包括市场调研、产品规划、需求分析、产品设计、项目管理、产品发布以及后续的产品迭代和优化。他们需要理解用户需求，制定产品策略，协调跨部门团队合作，以确保产品能够满足市场需求并实现商业目标。

产品规划：产品经理负责制定产品的整体策略和规划，包括确定产品的目标市场、定位和竞争策略，与市场调研团队合作，了解用户需求和市场趋势，以便为产品定下明确的发展方向。

产品需求分析和定义：产品经理需要与开发团队合作，收集和分析用户需求，将其转化为具体的产品需求和功能规格，与设计师和工程师密切合作，确保产品的功能和用户体验能够满足用户的需求。

项目管理和协调：产品经理需要协调各个部门的资源，确保项目按时交付，与开发团队和测试团队合作，跟踪项目进度，解决项目中的问题和风险。

市场推广和销售支持：产品经理需要与市场团队合作，制定产品的营销和推广策略。了解市场竞争情况，制定合适的定价策略，并提供销售支持，帮助销售团队推动产品的销售。

用户反馈和产品改进：产品经理需要与用户保持紧密的沟通，收集用户反馈和需求，分析用户反馈，识别产品的改进点，并与团队合作，推动产品的持续改进和优化。

*产品经理必备软件boardmix

产品经理需要学什么？

想成为一名产品经理，需要学什么？产品经理是一个综合型的岗位，涉及项目管理、沟通协调、市场敏感度、技术背景、数据分析和创新思维这6个方面，每一项又包含了很多细枝末节，在刚入门的阶段，我们可以着重提升其中的核心能力。

对这个问题，如果没有明确的方向，不妨可以把目光移到打造了众多千万级产品的互联网大厂上，看看它们在招聘或是培养产品经理上，重点关注哪些方面的能力。

正好boardmix模板社区也有一份干货——BAT大厂产品经理模型，详细介绍了百度、阿里、腾讯3家公司产品经理的工作内容与所需能力，有助于大家制定适合自己的产品能力提升计划。

*BAT大厂产品经理能力模型-来自boardmix模板社区

① 百度产品经理能力模型

百度产品经理岗的职级从P3开始，直至P8+，按照职级的不同，区分出3类能力素质——初学者（P3-P5）、中间骨干（P6、P7）和开拓者（P8+）。

对产品经理能力素质进行评价的模型，包含3个维度：软能力、硬能力和公共基础，其中软能力和硬能力又可以作进一步的拆分——

• 软能力：用户/客户敏感、市场洞察、创新能力、自驱力/学习能力、沟通表达、影响他人等
• 硬能力：业务理解、调研/设计、产品规划、产品线规划、产品设计与开发管理、项目管理、产品评估等

*百度产品经理能力模型

② 阿里产品经理能力模型

阿里巴巴中不同职级的产品经理对应的能力项如下：

• P6级别产品经理：重点是做好优先级和功能拆解。
• P7级别产品经理：重点是抽象出产品的共性，并设计完整的产品。
• P8级别产品经理：重点是从架构、商业模式和全局视角进行设计。

从P6-P8，每个层级对能力的要求都是进阶的。P5是入门级，像刚毕业的同学就是P5的水平，只强调把事做好，不区分用户型/平台型。到了P9后其实已经到了总监层级，到了总监层级，需要连带着对每个领域都有一定了解和理解能力，所以再往上也不适用这个模型。

P6是高阶产品经理，在产品设计时核心关键词是做好优先级，做好功能拆解。在P5时我们可能只强调把事做好，但到P6层级，就要能够基于对需求，商业模式把握，分清楚哪些需求是优先的，哪些需求是可以滞后的。

P7级别的关键词叫抽象、完整产品。这个时候看的不是具体问题具体分析，而是能够找到共性的东西拿出来。

P8指的是高级产品专家，我们谈的是架构、商业模式和全局视角。P8层级离产品总监非常近了，这个时候看重如何通过产品的架构更好的支撑商业上的发展。能够基于全局视角设计商业模式，找到其中产品和运营的关键问题。

*阿里巴巴产品经理能力模型

③ 腾讯产品经理能力模型

腾讯产品经理能力模型包含4个层级：通用能力、专业知识、专业技能和组织影响力，每个维度逐一拆解，可细分出19个能力项目——

• 通用能力：学习能力、执行力、沟通能力、行业融入感+主人翁精神、心态和情商
• 专业知识：技术知识、项目管理、其他知识（财务、心理学、美学、办公技能等）
• 专业技能：产品规划、专业设计能力（产品能力）、市场分析能力/前瞻性、对外商务沟通、运营数据分析、市场营销、渠道管理、市场/用户的调研与分析、方法论建设
• 组织影响力：知识传承（领导力）、人才培养（领导力）

相比前面两个大厂，腾讯评价产品经理能力素质的模型更为细致，从下图展示的评价表格就可见一斑，每个能力项目分为5个级别，每个级别下面又区分出了基础等、普通等、职业等3个类别。

*腾讯产品经理能力模型

产品经理常用的软件和工具

① boardmix：一站式产品管理工具

过去产品经理进行产品管理时，不同的阶段会用到不同的工具——需求收集阶段使用Trello看板、需求分析阶段使用Google Docs文档、需求评审阶段使用Axure或演示软件等，产品管理引入的多款工具，虽然各司其职发挥了作用，但工具的数量、兼容性等，也会给团队协作带来不小的挑战：

• 团队成员得同时使用多款软件，在不同的软件间来回横跳
• 软件兼容性的差异，在一个软件中做好的内容，粘贴到另一个软件会出现格式错乱，不得不重新排版
• 工具数量的增加，随之而来提高了选型成本和软件的费用支出

那是否有一个更好的方案，仅用一款产品管理工具，贯穿产品生命周期的不同阶段，实现一款软件完成产品管理的整个过程呢？

答案是肯定的！这就来给各位介绍一站式的产品管理工具——boardmix，它提供了看板、文档、演示、在线协作、思维导图、流程图等功能，可以为产品管理的不同阶段提供相应的支持，产品管理过程中用到的各类内容或文件，都可以汇总在boardmix无限大的白板画布上，让产研团队共享高效的产品设计体验！

*一站式产品管理工具boardmix博思白板

下图是基于boardmix的「看板」功能创建的「产品需求管理看板」，看板顶部的标签，按照需求管理的不同阶段进行分组，从左到右依次为——需求储备/研讨阶段、需求调研、需求设计、需求评审、研发中需求、已上线需求，每个标签组下的卡片对应一个具体的产品需求。

*产品管理看板-来自boardmix模板社区

前面的产品管理看板是基于「需求阶段」来展示所有的需求，我们也可以点击boardmix看板左上角的「分组条件」，使用其他维度（视图）来呈现产品需求，可选择的维度有——优先级、进度、需求来源、需求价值，也可以点击底部的「添加分组」，自定义新的维度。

以需求管理中常用的「优先级」为例，boardmix看板将需求优先级划分为4类，包含紧急、高优先级、中优先级和低优先级。

*产品需求优先级看板-来自boardmix模板社区

点击看板卡片右上角的双向箭头，可以打开下图所示的「标签组」浮窗，可以编辑每个需求的标签（字段），涉及需求负责人（产品经理）、时间周期、所属项目、需求来源、需求价值、需求阶段。

在进行需求管理时，给每个需求打上相应的标签，后续就能通过标签或是前面提到的「分组条件」，根据需要更改分组条件的维度，切换整个需求管理看板的视图，快速找到想要的信息。

值得一提的是，boardmix看板中包含的「卡片」支持与「文档」进行互转，即卡片可以转换为文档，文档也能转换为卡片。

卡片是一个概要，只列出了需求的名称和标签，而文档可以看成是需求卡片的细化，可以承载更多内容，比如我们可以基于文档撰写产品需求文档PRD，在编写需求文档时，呼出boardmix的菜单，可以在文档中加入富文本内容，如表格、便签、代码块、图片、文件、网页等，丰富多样的工具，助你尽可能清晰地阐述每一个需求，减少团队协作的信息不对称。

*boardmix卡片与文档互转

到了需求评审阶段，团队成员依旧可以基于产品管理看板召开评审会议，点击boardmix右上角的「分享」按钮，获取白板链接，将链接发送给与会人员，对方打开链接就能直接加入需求评审会。

看板中的每个卡片对应一个需求，在进行需求评审会的过程中，可以使用boardmix内置的「评论」功能，给参与评审的需求添加评审意见，或是简要记录会上沟通的内容，方便相关人员后期跟进反馈需求的进度。

② Google Analytics：让数据分析触手可得

Google Analytics是一个强大的数据分析工具，它可以帮助产品经理了解用户的行为和偏好。通过收集和分析网站的数据，产品经理可以获得关于用户访问量、用户留存率和用户转化率等重要指标的见解。这些见解可以帮助产品经理更好地了解用户需求，从而制定更有效的产品策略和决策。

③ Asana：项目管理软件

Asana是一种全面的项目管理软件，它可以帮助产品经理更好地组织和管理项目。通过使用Asana，产品经理可以创建任务清单、分配任务和跟踪任务的进度。此外，Asana还提供了丰富的团队协作功能，包括文件共享、讨论区和提醒功能等。这些功能使得团队成员之间的协作更加高效和便捷。

④ Sketch & Pixso：设计与原型制作神器

Sketch和Pixso是两种广泛使用的设计与原型制作工具，它们在产品设计过程中起着重要的作用。产品经理可以使用这些工具创建界面设计、原型和交互动画，从而更好地展示产品的功能和用户体验。此外，Sketch和Pixso还提供了团队协作功能，使得设计师和开发人员之间的协作更加便捷和高效。

*在线UI与原型设计工具Pixso

⑤ Confluence：让文档管理更加便捷

Confluence是一种流行的文档管理工具，它可以帮助产品经理更好地组织和管理项目文档。通过使用Confluence，产品经理可以创建和共享文档、笔记和需求文档。此外，Confluence还提供了强大的搜索功能和版本控制功能，使得团队成员能够轻松找到所需的信息并跟踪文档的变更。

⑥ TestRail：高效的测试与质量管理工具

TestRail是一种高效的测试与质量管理工具，它可以帮助产品经理更好地管理测试过程和跟踪缺陷。通过使用TestRail，产品经理可以创建测试计划、执行测试用例和记录测试结果。此外，TestRail还提供了丰富的报表和统计功能，使得产品经理能够及时了解测试进度和质量状况。

⑦ Slack & Teams：协作沟通不再困难

Slack和Teams是两种流行的协作沟通工具，它们在团队协作中发挥着重要的作用。产品经理可以使用这些工具与团队成员进行实时沟通、分享文件和讨论项目进展。此外，Slack和Teams还提供了强大的搜索功能和消息归档功能，使得团队成员能够轻松找到历史记录并快速查找所需信息。

产品经理需要具备哪些能力？

同理心：能够站在用户的角度思考问题。

逻辑思维：清晰地分析问题和制定解决方案。

沟通协调：与团队成员和利益相关者有效沟通。

决策能力：在复杂情况下做出明智的决策。

领导力：激励团队并引导产品方向。

学习能力：快速学习新知识和技能，适应市场变化。

产品经理必读书籍

对产品经理而言，输入和输出同等重要，工作中打造的产品，可以看成是产品经理的代表作，即输出，而在日常闲暇的时间里，养成持续输入的习惯，阅读各类经典的书籍，也愈发显得重要。

下面笔者收集了一份产品经理的必读书单，既有产品经理的专业书，也有通识、社科类的书籍，供各位参考——

《俞军产品方法论》（俞军等）

这本书深入探讨了产品经理的角色、职责以及在互联网时代的重要性。书中分析了产品经理如何通过理解用户需求、设计产品策略、推动产品迭代来创造价值，并强调了产品经理在企业中的核心地位。

*俞军产品方法论读书笔记-来自boardmix模板社区

《社会心理学》（插图第7版，埃略特·阿伦森）

这本书是社会心理学领域的经典之作，涵盖了社会心理学的各个方面，包括人际关系、群体行为、社会影响等。书中通过丰富的实验和案例，揭示了人类行为背后的社会心理机制。

《第一本经济学》（罗伯特·墨菲）

这本书以通俗易懂的语言介绍了经济学的基本原理，旨在帮助非专业读者理解经济现象和经济政策。内容涵盖了供需法则、市场机制、货币政策等经济学核心概念。

《学会提问》（尼尔·布朗、斯图尔特·基利）

这本书教授批判性思维技巧，强调如何提出有洞察力的问题，以及如何评估信息和论证。它旨在提高读者的逻辑思维能力，帮助他们在生活中做出更明智的决策。

*学会提问读书笔记-来自boardmix模板社区

《认知心理学及其启示》（约翰·安德森）

这本书深入探讨了人类认知过程，包括记忆、学习、思考和决策。它结合了认知科学的最新研究成果，为读者提供了理解人类思维和行为的科学视角。

《思考，快与慢》（丹尼尔·卡尼曼）

诺贝尔经济学奖得主卡尼曼在这本书中介绍了他的“双系统”理论，解释了人类思维的两种模式：快速直觉的系统1和缓慢理性的系统2。书中分析了这两种系统如何影响我们的判断和决策。

《超越智商》（基思·斯坦诺维奇）

这本书探讨了理性思维的重要性，并提供了提高决策质量的方法。作者强调，即使在面对复杂问题时，通过培养批判性思维，人们也能做出更好的选择。

《思维与决策》（第四版，乔纳森·巴伦）

这本书系统地介绍了思维与决策领域的研究，包括决策偏差、风险评估和判断启发式。它为读者提供了理解和改进个人决策过程的工具。

《博弈与社会》（张维迎）

这本书用通俗的语言介绍了博弈论的基本概念和应用，展示了博弈论如何帮助我们理解和解决社会中的各种问题，包括合作与竞争、信任与背叛等。

《自私的基因》（理查德·道金斯）

这本书提出了基因中心的进化论观点，认为生物体的行为是为了基因的传播和生存。道金斯通过这一理论解释了自然选择和生物多样性的机制。

《消费者行为学》（利昂·希夫曼）

这本书研究消费者在购买和使用产品过程中的行为，探讨了影响消费者决策的各种因素，如动机、态度、社会影响等，并提供了营销策略的实用建议。

产品经理与项目经理的区别

对于刚从事产品工作的新人而言，很容易把产品经理和项目经理混为一谈，或是无法清晰地分辨两个工作岗位的区别，为解除大家心中的疑惑，下面就来详细介绍产品经理与项目经理的区别——

产品经理和项目经理-职位定义区别

产品经理和项目经理是企业中两个不同职位的专业角色。产品经理负责开发和管理产品的全生命周期，包括市场调研、产品规划、需求分析、产品设计、产品开发、市场推广和产品维护等工作。他们需要了解市场需求，与团队合作，制定产品策略，并负责确保产品按时交付并达到客户的期望。

与之不同，项目经理则负责管理和协调特定项目的全过程，包括项目的计划、执行、监控和收尾。他们需要与各个相关方沟通合作，制定项目目标和计划，分配资源，监督进度，并确保项目按时完成和交付高质量的成果。

*项目管理工具boardmix博思白板

尽管产品经理和项目经理在工作中存在许多共同点，但它们的职责和重点有所不同。产品经理更注重于产品的战略和市场导向，关注产品的长期发展和市场竞争力。项目经理则更注重于项目的执行和交付，关注项目的进度、成本和质量等方面。

此外，产品经理和项目经理在技能要求上也有所不同。产品经理需要具备市场分析、产品设计、用户体验和产品管理等方面的技能，项目经理则需要具备项目管理、团队协作、风险管理和决策能力等方面的技能。

产品经理和项目经理是企业中两个独立但密切相关的职位。了解它们的定义和区别，对于职业发展规划和组织管理都具有重要意义。

产品经理和项目经理-职责区别

产品经理和项目经理是两个不同的职业角色，虽然在项目实施过程中有一些重叠的职责，但它们的主要职责却有很大的区别。

产品经理主要负责产品的策划和规划。他们需要与市场部门和客户进行沟通，了解市场需求和用户需求，然后制定产品的发展战略和规划。产品经理需要对市场趋势有敏锐的洞察力，能够预测市场需求的变化，并及时调整产品策略。此外，产品经理还需要负责产品的定价和市场推广，确保产品在市场上的竞争力和销售业绩。

项目经理则更侧重于项目的组织和管理。他们需要制定项目计划，明确项目的目标、范围、时间和成本等要素，并组织团队成员进行项目实施。项目经理需要对项目进度和资源进行有效的调配和管理，确保项目按时完成，并达到预期的质量要求。项目经理还需要与项目相关的各方进行沟通和协调，解决项目中的问题和风险，确保项目顺利进行。

产品经理和项目经理在职业发展规划上也有所不同。产品经理通常会逐步晋升为高级产品经理或产品总监，负责更高层次的产品策划和管理工作。项目经理则可以发展为项目部门的负责人或项目管理专家，负责组织和管理更大规模、更复杂的项目。此外，一些经验丰富的产品经理或项目经理还可以选择成为独立顾问或创业，开展自己的咨询或创业项目。

*产品经理知识图谱-来自boardmix模板社区

产品经理和项目经理虽然有一些共同的职责，但它们的主要职责和职业发展规划有很大的区别。了解这些区别对于从事这两个职业的人来说是非常重要的，可以帮助他们更好地规划自己的职业发展路径。