Wiki在企业内部的应用和管理，如何构建有效的Wiki系统？

Wiki 是一个协同著作平台或称开放编辑系统。我们可以用Wiki来建设帮助系统，知识库系统。国内公共wiki最著名就是百度百科，国外则是基维百科；Wiki最著名的例子之一是维基百科，它在MediaWiki上运行，任何拥有Web浏览器的人都可以创建内容，Wiki软件的结构不是由固定的团队进行内容撰写，而是从大众参与者中产生，企业一般将其部署到自己的服务器或者线上使用，要求员工参与写作，完成相关内容。

内部Wiki也叫做企业Wiki，是员工可以存储、共享和协作创作的地方，将企业内部员工知识共享集中到一个地方，并且相关内容与其他团队成员协作完成，它可以包含企业内部的各种知识，从操作指南到培训手册，再到客户服务中心，内部Wiki可以成为内部员工知识库以及外部客户帮助中心。

内部wiki的作用

• 能够将公司的所有知识集中在一个位置，成为公司内部的百度
• 通过在 wiki 中整理知识，可以让公司的知识体系化，规范化
• 通过 wiki 可发现知识缺口，和公司流程的薄弱环节
• 即使员工离开公司，有价值的信息也会留存在 wiki 中
• 公司流程和基础资料可以放在公共可读 wiki 中，入职培训十分简单
• wiki 可以实现文件协同，降低沟通成本，不再需要文件传来传去

而对于公司层面最重要的是，“经验”这种宝贵的公司财富ÿ