关于企业管理中不同的系统-CSDN博客

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1、OA 办公自动化系统 Office Automation （将现代化办公和计算机网络功能结合起来的新型办公方式）

功能：工作流、知识管理

功能模块：日报、考勤、事项审批等

2、CRM 客户关系管理 Customer Relationship Management（挖掘对企业有价值的信息，反馈到营销、生产制造系统中，主要为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益）

功能：市场、服务、客户、销售管理

功能模块：客户资源分配、销售过程管理、业务协同、业绩分析 SCRM 社会化客户关系管理 Social Customer Relationship Management

3、ERP 企业资源计划 Enterprise Resource Planning，从字面上理解，各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里，比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等，只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现，行业内人们为了做区分，一般把功能比较全面(往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列)的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统，而其中某项细分功能的系统虽然原则上属于ERP，但一般不称为ERP。

功能：财务、成本、销售、人力、生产、物料、质量、客户服务管理，供应商、客户关系、产品生命周期管理

发展：由MIS到MRP，再到ERP，一般比OA和CRM大的多，一般在它之上集成OA、CRM 故事：我们假设你是某机械行业的销售，一切从今天你收到公司的邮件，去上海参加展会开始因为去展会，所以首先你打开 OA ，填写出差申请表送交主管审批填表–审批–行政订票酒店，然后你飞去上海参加展会收了一堆名片，你回公司开crm 登陆，把名片输入leads 然后一个一个电话打过去，把一个leads变成了客户，谈价格成交修改crm 创建订单，erp那边收到crm来的订单，先看具体型号，根据型号确定材料（erp 中的bom）排生产计划（sap 中pp），同时财务部门处理合同（credit control）负责收款（SD）排产入库出库（MM WM）送到客户手中。

4、OMS 订单管理系统 Order Management System

5、WMS 仓库管理系统 Warehouse Management System

6、SRM 供应商关系管理 Supplier Relationship Management

7、TMS 运输管理系统 Transportation Management System

8、PDM 产品数据管理 Product Data Management

9、EAM 企业资产管理系统 Enterprise Asset Management

10、MES 生产管理系统 manufacturing execution system

11、SAP 企业管理解决方案 System Applications and Products SAP是“企业管理解决方案”的软件名称。

SAP的模块功能分类有： SAP FI 应收账款、应付账款、总分类账、合并、投资、基金、现金等； CO 利润中心、成本中心，产品成本、项目管理、获利管理分析等； AM 固定资产、技术资产、投资控制等； SD 销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等； MM 采购、库存管理、MRP、供应商评价等； WM 仓库管理、捡配、上架、下架、移动扫描、条形码； PP 工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等； QM 质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等； PM 维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等； HR 薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等； PS 项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等； WF 工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等； SAP PI 与其他系统的集成； IS 针对不同行业提供特别应用； DW 数据仓库； BI 商务智能、智能分析； BW 商务信息仓库，通过对数据抽出、分析，以报表形式展现。 BO 水晶报表；基础部分：系统内核、数据库、支持各类平台的接口、ABAP/4工具语言等。

12、PLM 产品全生命周期管理 product lifecycle management

13、SCM 供应链管理 supply chain management

14、RMS 资源管理系统 Resource Management System

15、GIS 地理信息系统 geographic information system

16、MRP 物资需求计划 Material Requirement Planning

17、MIS 管理信息系统 Management Information System ，包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）

18、CAE 计算机辅助工程 computer aided engineering

19、CAM 计算机辅助制造 computer aided manufacturing

20、CAD 计算机辅助设计 computer aided design

21、EDA 电子设计自动化 electronic design automation

22、CAPP 计算机辅助工艺规划 computer aided process planning

23、SCADA 数据采集与监视控制系统 Supervisory Control And Data Acquisition