生活法则——社会法则

 

1、囚徒困境

在一个存在着相互作用的博弈中，最好的策略直接取决于对方采取的策略，特别是取决于这个策略为双方发展合作留出多大的余地。——约翰·冯诺依曼

在囚徒困境中，双方不约而同地选择背叛而坐牢，一方面的原因是与同伙合作的惩罚远远高于所得到的报酬，另一方面也由于这是在信息不透明的情况下进行的一次性决策，不存在更多的后果或者后续的博弈。

应该用以德报德、以怨报怨的反射决策，进行破解囚徒困境。反射决策发生作用条件：1、特征显著且容易识别；2、一旦被识别出来，就必须使对方明白会对一切背叛进行报复，并且使对方很难解脱。

2、责任分散效应+邦尼人力定律

责任分散效应：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。

——法国心理学家林格尔曼

邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟却挖不了一个洞。

和尚挑水吃的故事

林格尔曼把个体在团体中较不卖力的现象称为“社会闲散效应”。

由于在群体中工作责任分散了，每个个体的工作成绩不容易衡量，因此个体倾向于少出力而不是多出力。

要解决人多力量小的问题，必须重视人与人之间的协作质量。

3、墨菲定律

如果一块涂了黄油的面包片从餐桌掉到地毯上，那么一定会是涂了黄油的一面先着地。如果事情可能变坏，那么不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。

——美国空军上尉、工程师爱德华·墨菲

宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井

避免发生意外的最好办法就是预料那些可能发生的意外事件，在制定计划时想好应急措施。

4、潘多拉效应

人们对越是得不到的东西，就越想获得；越是不好接触的东西，越有诱惑力，就越想接触；越是不让知道的东西，越觉得神秘，就越想知道。

普希金《叶甫根尼·奥涅金》

啊，世俗的人！你们就像

你们原始的妈妈：夏娃

凡是到手的，你们就不喜欢；

只有蛇的遥远的呼唤

和神秘的树，是你们向往！

去吧，去吃那一颗禁果——

不然的话，天堂也不是天堂！

5、零和游戏原理

那天下也许是赵家的天下，那山水却是米家的山水。——余光中

损人利己

合作走向共赢

6、路径依赖

一旦做了某种选择，就好比走上了一条不归路，惯性之力会使这一选择不断自我强化。——Standford Paul David

《技术选择、创新和经济增长》中研究制度变迁过程中的路径依赖

7、帕金森定律——《帕金森定律》研究了组织机构发展的定律

一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位置让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。

权力的危机感是根源。人们一定选第三个。然后两个助手分别在找两个更无能的助手，这样下去最终造成机构臃肿。

8、示范效应——《口味的经济学分析》

高收入人的消费方式对其他人所起的示范作用。——诺贝尔经济学奖得主加利·伯克尔

消费的效用不仅来自于个人消费中物质和精神欲望的满足，还来自于与别人消费的比较。除了与自己的过去比较外，还与周围人比较。“像隔壁的富裕邻居一样生活”，一直激励人们改变自己的命运。

9、德西效应

适度的奖赏有利于巩固个人的内在动机，但过多的奖赏却有可能降低个体对事物本身的兴趣，降低其内在动机。

知之者不如好之者，好之者不如乐之者。

为工作而工作，才是工作的真谛。希望由工作而获得报酬的人，只是在为报酬效劳而已。

10、旁观者效应

在危机现场，在场的人数越多，见义勇为的行为就越少。——美国心理学家巴利与拉塔纳

集体冷漠源于责任分散以及担心自己举止失措受人嘲笑。

11、彼得原理

每个人都会升级到自己不胜任的那一级。——管理学家彼得

机构成立越久就越可能是每个人都已升级到自己不胜任的那一级，那整个机构效率将是十分低下。

12、沉默的螺旋

人出于社会天性，为防止交往中的孤立，总是寻求与周围关系的和谐。——伊丽莎白·诺埃尔·纽曼 《重归大众传媒的强力观》

一个群体的内聚力越强，就越容易导致群体思维的错误。原因：1、群体的压力，少数服从多数；2、责任分散效应，决定是大家作出的。

13、社会促进效应

当一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到有一种刺激，促进活动的完成。——奥尔波特

“人来疯”

14、破窗效应

如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃，没有及时维修，别人就可能打烂更多的窗户。

治无小而乱无大，一定要及时治理错误的行为，以免扩散。

15、250定律

你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。——美国著名推销员乔·吉拉德（世界汽车销售吉尼斯记录保持者，连续12年平均每天销售6辆车）

每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。

16、传播扭曲效应

信息在传播过程中会被层层扭曲以至面目全非。

牛尾效应

传播信息时要对不同的对象采用不同的说话方式。

17、完美笑话公式

笑话应该是能在简练的叙述中，通过具有喜剧因素的妙语让人笑得前仰后合，但又不会引起社交场合的尴尬。

18、羊群效应

头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。

见官莫向前，排班莫向后

随大流，不挨揍

19、右脑幸福定律

右脑使人幸福，左脑用得多的人不易感到幸福。——美国心理学家霍华·克莱贝尔

左脑：逻辑的、理性的、功利的、个人经验的、分析的、计算的，人要生存就必须用好左脑。

右脑：灵感的、直觉的、音乐的、艺术的、宗教的，可以产生美感和喜悦感。

过度使用左脑而忽视右脑还是失眠、焦虑症、抑郁症等心理疾病的主因。

多使用右脑，听一些能使自己宁静的音乐，散步，钓鱼，放眼远望等。

20、史华兹论断

所有“不幸事件”都只有在我们认为他不幸的情况下，才会真正成为不幸事件。

狄更斯《双城记》：这是一个最好的时代，这也是一个最坏的时代。（任何时代都是最坏的时代，任何时代都会有最好的机会，有最大的成功等待着每一个人。）

自验预言：你预期什么，你就得到什么。

用最好的信念面对这个时代，对自己进行预期。