近期与公司的项目经理总结目前开发的项目情况,逐渐提到这样两种现象:
第一种:很多项目在较长时间内,往往有超过半年的时间,总是处于跟踪期,不停地“做方案-汇报-等待”这样的循环,总是不能签订有效的合同,无法进入到具体的开发阶段;这中间还要有1-2名售前人员跟着,有可能有事,有可能没事,工作比较被动;
第二种:项目的开发阶段已经结束,目前处于实施阶段,在给用户进行培训、试运行辅导和发现问题修改的阶段。项目组都觉得这个阶段很容易,甚至在提到项目的总体工作量的时候,往往只计算“分析设计与开发、测试的工作量之和”,对实施阶段的问题改错阶段却很少提到 或者 忽略。但问题在于,项目开发在3月份就结束了,项目实施往往到了年底,项目组的人员还是无法脱身出来,每天不停的处于“改BUG-提交用户-用户提出新的调整-再修改”这样的循环中。项目组人员每天忙的不可开交,但工作计划往往处于被动,不知道项目何时能结束;而用户那边,因为项目一直不停的修改、打补丁,项目也没有完全使用起来。
这两种现象,可以归纳为“进不去”和“出不来”。
最终都是导致项目效率和项目收益的大幅下滑,而项目组人员还觉得很辛苦、有时还加班加点。
以前没有注意,往往觉得是个例,后来总结、梳理这两年公司的项目,并逐步加大对项目中各项指标的量化,逐步发现这是个很大的问题,公司的大量的人力、物力耗在这两个环节上,成了阻挠公司项目效率的两大顽疾。
是在项目过程中,我们缺乏原则性,往往对用户过于妥协 ,还是我们在项目的立项、项目的交付上缺乏一锤定音的手段 ?
反思中…… ……