测试人员如何提好一个bug单？

你好呀，我是芒果。

对于测试从业者，完成测试后提交bug单是一个必不可少的步骤，后续还需要对bug单进行回归，最后完成整个问题的闭环。

今天这篇文章，芒果想综合开发同事的反馈，分享一些提交bug单的一些技巧：

一、提前完成严重等级定义

对于一个项目，特别是还没有经过第一轮功能测试的项目，在开展测试工作之前需要提前做好bug单的严重等级定义，可以先参考其他项目严重等级的定义场景，再根据当前项目的特点去进行修改完善。

随着时间的推移，可能发现过去定义等级的规则存在一些问题，或一些过去没有想到的通用场景，这是需要对定义规则进行动态调整，同时，需要确保严重等级和客户实际使用频次具有一定的关联性，不要把项目的主要时间放在一些极端使用场景的功能实现、错误防护上。

二、确认问题后再提交

作为测试，要极力避免自己提交的bug单被定义为非问题后驳回，为了减少这种事情的发生，建议在遇到那些自己无法确认的情况，特别是涉及部分底层原理的场景时，在准备提交bug单前，应该提前和开发同事进行确认，确保测试和开发在该缺陷认知上达成一致。

通过这种方式，一方面可以避免自己提交无效bug单，提高工作效率，另一方面在确认过程中，也可以向开发同事请教原理相关的知识，帮助自己更好地理解业务，方便后续测试工作的开展。

三、丰富复现问题的手段

提交bug单，就是把测试发现的软件缺陷，通过文字、图片、附件等方式反馈给开发，让开发直接通过bug单就能较好地复现缺陷场景，然后开展相应的修复工作。

因此，需要确保bug单内的文字内容做到言简意赅，把问题描述、测试步骤等用开发最容易看懂的方式呈现出来。

同时利用好图片、附件等手段，提供测试步骤录制的视频、各类中间调试产物等资源，帮助开发更好更快地进行问题复现，压缩缺陷修复的时间周期。

总结：

提前完成严重等级定义、确认问题后再提交、丰富复现问题的手段，这些提单技巧你掌握了吗？

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