用户研究之全面解析Persona

       用户研究是产品设计和开发过程中的关键环节，而Persona（用户画像）作为用户研究的重要工具，在不同阶段发挥着不同的作用。以下是Persona在用户研究中的应用框架，以及创建和利用Persona的方法和价值。

一、不同阶段的用户研究重点

• 产品设计前的重点  我们需要解决的核心问题是：这款产品解决了谁的问题？如果产品想法成真，用户的生活将发生哪些变化？这些变化对用户的价值有多大？同时，我们还需要评估用户群体的市场潜力及趋势，明确目标用户市场，并细分用户群体，确定主要目标用户群。
• 产品设计中的重点  在这一阶段，我们需要收集目标用户的特征，明确用户使用产品的场景、动机和频率。然后，建立用户模型Persona，细分并筛选Persona的需求点，专注解决其核心痛点。同时，了解用户对产品设计的期望和要求，评估产品原型，了解试用反馈和产品使用行为，以发现使用特征和模式。
• 产品设计后的重点  产品设计完成后，我们需要找到用户的圈子，摸索融入用户圈子的方法，与用户建立友好关系。找到可扶持的标杆用户，助其培养粉丝，利用从众效应吸引更多产品粉丝。同时，分析用户流失及沉默原因，识别流失、沉默用户特点，及时改善产品，分析和挖掘用户使用行为，发现产品优化机会。

Persona是什么

     Persona是根据目标群体的真实特征勾勒出的人物角色，是真实用户的综合原型。它清晰揭示用户目标，帮助我们把握