1.一名相关方表示未收到近期项目状态会议上提出的某个问题的根本原因分析,项目经理发现该相关方没有包含在报告分发名单中。项目经理首先应该怎么做?
A. 参考风险登记册。
B. 更新沟通管理计划
C. 执行变更请求。
D. 更新相关方登记册
参考答案:B
未收到信息,这是沟通出了问题。
2.在一个虚拟组织中,应事先完成下列哪一项来管理规划阶段的项目信息流?
A.制定结构化的沟通管理计划。
B.制定正式的沟通渠道。
C.组建一支在相同时区工作的人员团队。
D.审查过往虚拟项目的经验教训。
参考答案:A
参见PMBOKPMBOK第366页;在项目规划阶段需要规划沟通管理,输出沟通管理计划,更好的确定沟通方式,沟通需求等
3.项目经理对无效率的团队周会感到失望。一些发言更为积极的团队成员都将会议转向他们认 为有问题的领域进入长时间的讨论。
若要提高会议的效率,项目经理应该怎么做?
A.增加会议时间。
B不让发言更为积极的团队成员参加会议。
C.确保没有团队成员感觉受到伤害。
D.设定明确的议程,为每个事项限制具体的时间。
参考答案:D
会议管理是采取步骤确保会议有效并高效地达到预期目标。
4.在项目实施阶段,项目经理必须沟通范围变更,并获得跨国关键相关方的批准。项目经理应采用下列哪一种沟通方法?
A.推式沟通
B.交互式沟通
C.相关方沟通
D.拉式沟通
参考答案:B
本题中,需要获得批准,即把信息传递出去、也要获得信息的反馈,所以选择交互式沟通
5.新项目经理在项目中途参加团队。项目有五位有影响的相关方和 30 名项目团队成员。
项目经理希望向团队更新项目状态。项目经理应该怎么做?
A. 沟通管理计划
B. 共享的工作空间
C. 非正式状态会议
D. 相关方管理计划
参考答案:A
沟通管理计划包含所有相关方的沟通方式沟通需求,项目经理可以参照;向项目组更新项目信息应参照沟通管理计划。