竞争情报杂谈

为什么给竞争情报的定义只提竞争对手不提行业?因为行业只是或远或近,或强或弱竞争对手的集合。

如何确定竞争对手类型?
竞争对手可分为三类:产品层竞争对手、品类层竞争对手、属类层竞争对手。
·产品层竞争对手,即主推与热销产品与我们基本一致的企业;
·品类层竞争对手,即侵蚀我们主要品类市场份额的企业;
·属类层竞争对手,即对我们生存发展构成威胁的行业巨头。
按上述分类,列出竞争对手名单备后用。

分析竞争对手需要分析哪些内容?
1、产品情报,包括新品上市周期、新品FAB、热销商品及其成本。
2、渠道情报,包括新增渠道、各渠道促销、各渠道价格、各区域市场份额及变化情况、各区域招聘情况、重点渠道情况。
3、宣传情报,包括广告投放情况、宣传情况、百度风云榜排名。
4、市场情报,包括高管发言、营销拆解、行业资讯。
5、人事情报,包括组织结构、高管社会工程学分析、近期核心岗位招聘与离职情况。
6、财务情报,包括行业报告、上市公司财报、
7、口碑情报,包括百度相关搜索数、微博相关结果数、好评率、核心利益与主要不满。

如何分析竞争对手的商业情报?

商业情报就是,竞争对手做了什么,从竞争对手过去做了什么预测将来做什么。
竞争对手做了什么是真商业情报,而说了什么只是准商业情报。竞争对手口口声声明年上什么项目可能是烟雾弹。

1、产品情报分析
产品研发能力:新品上市周期越短,则产品研发能力越强。
供应链能力:热销商品利润率越高,则供应链能力与成本动因越强。
产品策略:其近期主推与热销产品的品类、FAB有何共性?
价格策略:其近期主推与热销产品的件单价如何?
2、渠道情报分析
·渠道开拓能力:新增渠道数量越多,则渠道开拓能力越强。
·渠道管控能力:要反映为促销管控力,及价格管控力。
·促销管控力,根据抓取到的情报,线上各平台、线下各区域的促销是否一致?官方微博是否协助宣传各区域促销信息?·价格管控力,淘宝内部、线上各平台,热销商品价格低于7折的比率是多少?
·渠道策略:通过新增渠道的类型与区位,促销政策的倾斜,以及消费者的地区分布与变化情况,各区域,即可评估竞争对手的渠道优势及重心所在。
3、宣传情报分析
·公关与广告能力:宣传的频率及效果?多久宣传一次?宣传主要在哪些平台?识微商情监测报告里会说明,不用自己费心。宣传期间,带来多少销售额增量及百度指数增量?广告投放的力度及有效性?每周百度风云榜排名及百度指数?趋势是上升还是下降?面对负面新闻,多久做出有效澄清?
·品牌影响力:品牌在线下的影响力用销量衡量,品牌在线上的影响力则用百度指数衡量。
4、市场情报分析
·高管发言;
·营销拆解;
·行业网站资讯。
5、人事情报分析
管理能力,组织结构是否完整?组织层级是否扁平化?从总监以上的招聘需求看,高层职位是否存在短板?高层人员离职的原因是什么?
领导能力,阅历:企业领导之前是做什么的?做好过什么?魅力:企业领导微博粉丝数有多少?转发与评论情况如何?视野:企业领导发言,及微博内容,反映出他怎样的战略眼光?
6、财务情报分析
·赢利能力:营业额、营业额增长率,多多益善。
·成长能力:行业市场份额及增长率,多多益善。
·抗风险能力:负债率及成本费用占比,越低越好。
7、口碑情报分析
口碑指数=(百度相关搜索数+微博相关结果数)*好评率,多多益善;如果觉得不够稳妥,神秘顾客、顾客观察、顾客访谈可以有。