《聊天机器人：对话式体验产品设计》

速度读完了这本书，简单做一些总结，这些总结全是书上的摘抄

《第一章》 什么是机器人

   1.机器人不过是服务的一个界面，就像是一个网站可以是预定航班服务的界面一样。
   2.机器人最大的价值是，用户已经习惯于通过消息应用获取通知，所以采用机器人以后用户更有黏性
   总结:我们正处在一个新技术时代的黎明时期——这将是一个软件和人类密切接触的时代，对话式界面将越来越多地出现在我们日常使用的工具和服务中。这在下一章，我们会深入了解不同类型的机器人。这将帮你理解机器人与人类的接触方式，明智地决定要设计哪种机器人

《第二章》 机器人类型

   1.个人助理机器人：像个人助理一样提供服务
   2.团队机器人：使团队的管理和服务变的方便
   3.超级机器人：提供多种服务，它允许接入其他服务来扩展其功能
   4.特定领域机器人：只提供一种服务
   5.业务机器人：使完成一项任务变的简单（填表）
   6.消费机器人：使我们去娱乐，方便购物等
   7.语音机器人：以语音方式进行交流
   8.文本机器人：以文本方式进行交流
   9.新生代机器人：新服务或新产品的主要界面
   10：集成机器人：以对话方式展现当前的服务
   11.特定领域机器人的优势在于它专门处理某钟类型的内容，功能单一
   12.业务机器人和消费机器人在很多方面都不同。他们服务于不同的目的，以不同的方式和用户进行互动
   总结：机器人是一种新型用户界面，可以以多种方式实现，解决不同的业务型或消费型用例。