上级领导安排的任务要不要拒绝?3个技巧让你轻松应对

和一个做技术的小伙伴聊天,他告诉我他们在私下里叫他们领导“来者不拒”,细问之下才得知,原来他们的领导对上级安排的所有任务都来者不拒,照单全收,团队工作量不断加大,很多本质工作都没法做,以至于团队怨声载道,私下里被下属送了一个“来者不拒”的外号。

作为员工,承担责任是一个最基本的素养,但承担责任不意味着要承担超出自己或者团队能力范围之外的任务。一件事情,你承担下来,如果做成了,领导自然会很高兴;明知道超出自己或者团队的能力范围,仍然去做,如果没做成,必定是招来领导对你能力的质疑,甚至是让公司因此丧失很多机会。

承担能力范围之内的责任是素养,承担能力范围之外的责任是作茧自缚。

每个职场人身边都有不少这样的基层员工和管理者,是什么原因让他们对任务来者不拒的?总结下来一般是以下3个原因:

1.习惯性服从。

习惯了服从领导安排的任务,对权威盲目的服从,从不敢质疑和拒绝领导的安排。

2.害怕能力被质疑。

很多人不敢拒绝领导安排的任务,第一反应就是如果拒绝了,会不会让领导觉得自己能力不行,先接下来再说。

3.想证明自己。

很多人太想证明自己,觉得领导安排的任务就是一个机会,不管三七二十一就接下来了。

领导安排任务时,先想想是不是在自己和团队的能力范围,如果是,那就毫不犹豫的承担;如果超出能力范围,那就考虑拒绝,拒绝时参考以下3个技巧。

1.以专业为理由拒绝。

比如你是做技术的,领导心血来潮安排你去做一份市场营销计划,你就可以这样拒绝领导:我擅长技术领域的实现工作,不擅长做市场营销计划,做的不仅慢而且不专业,万一影响到公司的发展就不好了。

2.先赞扬再拒绝。

先对领导安排的任务进行赞扬,然后再拒绝。比如说:领导,您的这个市场营销计划工作提出来的太及时了,有了计划,我们的产品一定会扩大知名度,对未来的发展非常有益。但是,我不太擅长这方面的工作,您还是安排给其他人吧。

3.提出替代方案或者建议。

如果可能,提出替代方案或者建议,比如可以告诉领导:这个任务我不擅长,我看小王在这方面挺擅长的,您可以问问小王是不是能做。

拒绝的时候,要直接和诚恳,不要拐弯抹角,不要出现“我不愿意”、“我不行”、“安排不合理”等字眼,以团队和公司的利益为出发点进行拒绝,在这个过程中要牢记避免情绪化的表达,对领导保持尊重。


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