win10系统出现一次待机时蓝屏,一次开蓝牙时蓝屏。
环境:
华硕 zx50j
终止代码:system thread exception not handled
问题查找过程:
计算机日志中查到:
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff8000ed25207, 0xffffc380a30c6008, 0xffffc380a30c5850)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\Minidump\071318-10953-01.dmp。报告 ID: 10427ef0-f30c-4f46-9fea-ed3178ff5815。
071318-10953-01.dmp 用微软的 WinDbg Preview 查看:
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1000007E, {ffffffffc0000005, fffff8000ed25207, ffffc380a30c6008, ffffc380a30c5850}
*** WARNING: Unable to verify timestamp for tesrsdt.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for tesrsdt.sys
Probably caused by : tesrsdt.sys ( tesrsdt+a865 )
Followup: MachineOwner
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nt!IopCompleteRequest+0xba7:
fffff800`0ed25207 49395008 cmp qword ptr [r8+8],rdx ds:002b:0002000e`00000009=????????????????
确定问题是 tesrsdt.sys 导致的。
尝试在PE环境下删除tesrsdt.sys,tesmon.sys,tessafe.sys,WeGameDriver7.sys,WeGameDriver764.sys,WeGameDriverXP.sys这些数字签名为腾讯的文件。
【蓝屏-BUG】tesrsdt.sys TP安全组件模块文件导致Win10蓝屏!
参考资料: