合规运营一直是卖家在亚马逊开展业务的基石,违规运营可能会导致账户被停用。今天就来详细讲下影响亚马逊账户健康的几个因素。
1.涉嫌侵犯知识产权&知识产权投诉
亚马逊致力于为买家提供丰富多样的产品选择,并打造出色的购物体验,亚马逊对知识产权的保护非常严格,不允许任何侵犯品牌或其他权利所有者知识产权的商品在亚马逊上销售。
2.商品真实性投诉&商品状况买家投诉
亚马逊的消费者们相信他们始终可以放心地在亚马逊上购物,作为卖家请务必了解亚马逊在商品质量和商品真伪方面的合规政策,以及向买家传递正确的信息对其在购物时产生的心理预期的关键作用。亚马逊会针对违反销售政策的卖家强制实施相应措施。
3.上架政策违规
亚马逊要求卖家创建真实、准确的商品详情页面,商品名称需简洁明了,符合分类规则,包含种类、规格和型号。小编相信若遵守这些政策,不仅能提升商品的展示效果,还能增加买家对商品的信任,确保购物体验顺畅。
4.违反受限商品政策
亚马逊严格管理商品安全和限制,禁止销售非法或不安全商品。卖家一定要在发布商品之前查看受限商品分类中的允许和禁止示例。违规可能导致账户暂停、库存销毁和法律处罚等。
5.违反买家商品评论政策
亚马逊非常重视商品评论真实性,卖家不得试图影响买家评分、反馈和评论,如违反亚马逊商品评论政策,亚马逊可能会对账户采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权等
6.违反政策警告
在亚马逊销售,亚马逊希望能创造一个公平、可信赖的购物环境。卖家不可进行误导性、不公平或干扰性的活动,也不得故意损害其他卖家或其商品的声誉。遵守亚马逊公平行事准则有助于建立买家对亚马逊和卖家的信任,同时也促进了卖家的业务发展。
7.多账户、关联账户政策
根据亚马逊卖家行为准则规定,除非您有开设第二个账户的合理业务需要,且所有账户均信誉良好,否则只能为销售商品所在的每个地区保留一个卖家平台账户。如果您经营的多个账户中有任何一个账户违反了亚马逊销售政策或卖家行为准则,其他账户可能也会受到影响(例如被停用),直至所有账户拥有良好的信誉。
以上就是影响卖家账户健康状况的几种因素,各位卖家可以登录亚马逊后台,找到账户状况→政策合规性,检查自己账户状况评级,及时纠正有违反政策的行为,维持健康的账户状况。