供应链系统设计-中台系统设计系列（五）- 供应链中台实践概述

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中台系统设计系列前四讲，基本上给大家简单的介绍了什么是中台、中台的好的标准和中台的指标衡量体系，其实是非常初步，由于保密的原因，不能一一的和大家展开讲，因此希望还能见谅。具体内容如下，给大家更多提供一个思路和看中台的不同角度。

供应链系统设计-中台系统设计系列（一）- 一看就懂的中台概述

供应链系统设计-中台系统设计系列（二）- 好中台的标准之复用原则

供应链系统设计-中台系统设计系列（三）- 好中台的标准之稳定原则

供应链系统设计-中台系统设计系列（四）- 衡量好中台的指标体系

讲了这么多理论，从本篇开始我们来讨论一下供应链的中台到底如何来进行实践。我会基于以下思维结构来进行讲述：

什么是供应链
什么是供应链中台
如何进行供应链中台实践

什么是供应链

什么是供应链管理呢？

供应链是从客户的客户到供应商的供应商，供应链管理是对贯穿其中的产品流、信息流和资金流的集成管理，以最大化给客户的价值、最小化供应链的成本。如下图所示：

资料来源：Supply Chain Council.刘宝红《采购与供应链管理》

供应链通常包括以下几个关键环节：

原材料采购：企业从供应商处采购原材料或零部件，这是供应链的起点。
生产加工：将原材料转化为成品的过程，包括制造、组装等环节。
库存管理：对生产出的成品进行存储和管理，以满足市场需求。
运输与配送：将成品从生产地运输到分销中心或零售商，确保产品能够及时到达市场。
分销与零售：分销商将产品分发给零售商，零售商再将产品销售给最终消费者。

供应链管理（SCM）是通过优化供应链中的各个环节，以提高效率、降低成本、提高客户满意度和增强企业的竞争力。

供应链管理的目标是确保产品能够以最低的成本、最快的速度和最高的质量到达消费者手中。如下图所示：

由上图可以看出，在资金流、信息流和产品流，这些都是在供应链的每个节点流动的，贯穿于整个供应链的全过程。

根据以上流程，结合供应链Supply Chain Council模型，我们可以把供应链抽象的分为“四大网络”，如下图所示：

生产网络：主要负责采购原材料，并且将原材加工成为产品。

供给网络：主要负责产品的存储、出入库等管理与供应。

物流网络：主要负责将产品从A点运输到B点。

销售网络：主要负责将产品分销给分销商和客户。

信息流、产品流和资金流在四大网络之间进行流动，就像是供应链的血液一样。

什么是供应链中台

搞清楚了什么是供应链，再来说什么供应链中台。

回顾一下什么是中台

中台的定义与作用：中台是将前台业务元素抽象后，将通用能力沉淀到中台，避免重复造轮子，解决复杂业务的协同问题。中台可以是技术或业务的概念，用于指导系统协同设计，提高前台业务的效率和响应市场的速度。

中台解决的问题：提高前台效率，避免前台业务重复开发相同的功能，如商品维护、库存管理和订单维护等。

什么是供应链的“前”“中”“后”台。

既然谈供应链中台，其实我们要知道什么供应链前台和后台，需要针对“前”“中”“后”台有明显的系统边界。

我们回到供应链的整个流来看，我们可以分为三个阶段：生产产品、管理产品和销售产品。

离客户越近就越靠前。因此，从业务流程顺序可以进行如下区分：

我们从业务流程的视角可以将相关的业务系统带入进去再看一层：

业务前台主要职能就是销售产品，将产品通过销售渠道最终销售到客户手中，销售渠道可以分为线上和线下两种。线上渠道可以类似于淘宝、京东这样的平台销售给TOB或TOC的用户。线下渠道主要由线下门店，门店可以是自营门店也可以加盟门店。

我假设这个供应手机和汽车，并且这个业务是独立的，因此，我们就有两个前台业务，如下图所示：

管理产品，将生产好的产品运输到指定的仓库进行存储，销售完成后可能需要配送到客户指定的地址上。

物流系统：物流系统是指为了实现商品从生产地到消费地的高效流动和存储，而对运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机整合的系统。

仓储系统：仓储系统主要负责仓库的入库管理、库内管理和出库管理。

配送系统：配送系统是指在物流系统的基础上，专注于将商品从仓库或配送中心分发到各个销售点或最终消费者手中的过程。

生产产品，主要就是原材料采购和产品生产，因此，需要有采购系统和生产系统。

采购系统：主要负责与供应商进行原材料的采购。

生产系统：主要负责将原材料转化为成品的过程，包括制造、组装等环节过程的管理。

因此，我从总体视角来看，我们根据中台定义，“中台是将前台业务元素抽象后，将通用能力沉淀到中台，避免重复造轮子，解决复杂业务的协同问题”

根据中台的定义，我们可以抽象出那些供应链的公有的模块呢，避免重复造轮子以及协同问题？

如果前端业务需要进行销售产品，那么会需要哪些模块呢？

首先得有渠道，不同的渠道下，不管是直营还是加盟，得有商户才行。因此，我们需要有商户模块。

其次得有客户，因此，我们需要有客户模块，我们把客户成为会员，一般对于平台来说，客户都会分成不同等级的会员。因此，会员是包含所有客户的。

客户需要购买商品，因此，我们需要有商品模块。

客户购买需要有价格，因此我们需要有价格模块。

有了商户、商品、价格，为了刺激客户消费，还需要有营销，因此，我们需要有营销模块。

客户购买需要有货才行，我们需要标识那些有货，那些没有货，如果有货，有多少。因此，我们需要库存模块。

客户购买时候，可能需要加入购物车，后会产生订单，因为涉及到了购物车和订单两个概念，我们给他取一个新的名字，就叫交易模块吧。

订单需要进行支付，因此，需要有支付模块。

订单支付后，需要进行线下履约，例如：谁来发货、预计什么达到等履约方案，因此，我们需要一个履约模块。

客户收货后，订单完成，平台有的时候是需要收取服务费的，收取多少服务费，就代表给需要给商户结算多少费用，因此，我们需要有结算模块。

以上就是我暂时列出来大致上前台为了完成销售产品所需要的一些业务能力支撑，任何前端业务开展起来，基本上这些业务能力都是需要的，也是最小的配置。不同的业务、不同的公司、不同的架构师，划分都会存在差异，并不代表对与错，更多是给大家相互学习来假设一些业务场景，便于更具象化的理解和思考。

因此，在这里也是准寻了我们之前好中台原则的“最小复用原则”。

接下来针对供应链业务全视角来看，对于业务前台和业务后台是否需要功能模块，例如：商品、价格等等。具体如下图所示：

我们可以从图中看出，对于手机业务和汽车业务，抽象出很多功能模块，图标中标注了不同的业务对于功能模块是否需要。

我们从图表中可以看出商品模块和库存模块，被所有业务都使用到了，说明它被供应链的所有业务依赖，其次，商户、履约和结算模块也会被3个业务使用。除了付款，剩下的其他模块都被前两端业务使用，只有付款被生产产品业务使用，没有被前端业务使用到，因此，付款暂时不会纳入到我们的中台系统中。

因为根据中台定义：中台是将前台业务元素抽象后，将通用能力沉淀到中台，避免重复造轮子，解决复杂业务的协同问题。因此，我们还是聚焦在前台业务的效率上，我们的供应链中台可能是如下图所示：

在这些模块中，我们不知道有没有发现，其中有的模块其实更多包含的是业务规则，对外提供有的模块更多包含的是数据本身。所以，其实中台可以分为：

我们之前在将中台的时候，将数据中台，因此，我们也需要将数据中台纳入到中台的范围了，因为数据也是属于供应链的一部分，通过对于数据中台的分层，可以非常容易的进行供应链业务进行业务分析，给业务提供决策支持。

以上就是针对供应链中台进行的分类，大体上可以分为通用、业务和数据三类中台：

通用中台：业务通用中台是指将企业不同业务领域中具有共性的业务能力抽象出来，形成一套可复用的业务服务和流程，为多个业务部门和系统提供支持。

提供的业务能力不局限于特定的业务领域，而是可以被多个业务领域复用，行业属性不太明显。

更多是数据本身，数据相对稳定，不会像交易数据那样频繁变化，其更新频率通常较低。不会有较强的业务复杂性，每个前端业务基本数据上诉求差异化程度不会太大。

业务中台：相比于通用中台，业务中台是指将企业核心业务流程中的共性业务能力抽象出来，更多包含了一些业务规则和业务发生过程中产生的数据，更新频率通常较高。更侧重于特定业务领域的业务流程优化和业务能力复用。

当然，如果我们再往下一层，一般都会的文章都会加上技术中台，在这里我简单的提一下。

技术中台：将企业各种技术资源进行整合、抽象，形成一套可重复使用的技术组件库，为业务端提供统一的技术支持。它包括各种开发工具、技术组件和基础设施服务。

技术中台的主要作用如下：

降低开发成本：通过提供统一的技术支持，减少重复开发工作，降低开发成本。
提高开发效率：业务团队可以直接使用技术中台提供的技术组件和工具，加快新业务系统的开发速度。
支持业务创新：为业务创新提供强大的技术支持，降低技术门槛，促进新业务的快速孵化和成长

后续，数据中台和技术中台不是我们讨论的重点，我会聚焦到供应链业务的通用中台和业务中台进行展开来讨论。

写在最后的话

本篇文章我们对供应链中台的概述和实践思路的介绍，内容的总结如下：

供应链中台概述

供应链定义：供应链是从客户的客户到供应商的供应商，供应链管理是对贯穿其中的产品流、信息流和资金流的集成管理，以最大化给客户的价值、最小化供应链的成本。
供应链环节：供应链通常包括生产、供给、物流和销售等关键环节，信息流、产品流和资金流在这些环节之间流动。
供应链“前”“中”“后”台：
- 前台：主要职能是销售产品，包括线上和线下渠道。
- 中台：将前台业务元素抽象后，将通用能力沉淀到中台，避免重复造轮子，解决复杂业务的协同问题。
- 后台：主要负责生产产品，包括原材料采购和产品生产等。

供应链中台实践

前台业务能力支撑：为了完成销售产品，前台业务需要商户、客户、商品、价格、营销、库存、交易、支付、履约和结算等模块的支持。
供应链中台模块分类：
- 通用中台：将企业不同业务领域中具有共性的业务能力抽象出来，形成一套可复用的业务服务和流程，为多个业务部门和系统提供支持。更多是数据本身，行业属性不太明显。
- 业务中台：将企业核心业务流程中的共性业务能力抽象出来，更多包含了一些业务规则和业务发生过程中产生的数据，更新频率通常较高。
数据中台：将数据纳入到中台的范围，通过数据中台的分层，可以非常容易地进行供应链业务进行业务分析，给业务提供决策支持。
技术中台：将企业各种技术资源进行整合、抽象，形成一套可重复使用的技术组件库，为业务端提供统一的技术支持。