【知识图谱】复旦大学:基于知识图谱的用户画像技术研究

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复旦大学 基于知识图谱的用户画像技术研究


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基于标签的用户画像


基于标签的用户画像:给 用户打兴趣、行先、属性等不同维度的标签,并 赋以不同的权重,以准确刻画用户。


当前画像的主要问题
-不全
•数据稀疏 
•隐私保护
-不准
•噪音标签 
•粒度太粗


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什么是知识图谱


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知识图谱


知识图谱是一种海量知识表征形式, 表达了客类实体及其之间的各种语义关系。
-更高的实体、概念覆盖率
-更为丰富的语义关系 -自动化构建程度
-较高的数据质量


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利用知识图谱改善用户画像


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基于社交图谱的标签扩展


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基于社交图谱的标签传播


问题:很多用户处于隐私考虑,不愿发布标签,或者刻意隐藏自己的行为
思路:从你的好友,寻求关于你的合适标签
方法:基于PageRank机制,让好友的标签传播到特定用户
-越多好友具有某个标签,用户越可能具有某个标签
-关系越强,标签越可能传播到某个用户


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基于标签传播的用户画像


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基于知识图谱的标签扩展


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基于知识图谱的标签扩展


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标签泛化


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基于最小描述长度的标签泛化


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基于知识图谱的夸平台推荐


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互联网标签系统体系架构


产品由"三库一引擎"构成,可以独立构建。也可以作为大数据分析处理平台的有机组 成部分,定位于业务感知层,向下对接数据融合层,对上服务于数据应用层。


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URL标签化及维护实现原理


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知识工场



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阿里知识图谱多智能:千万级别拦截量,亿级别全量智能审核次数

新零售技术解读 

导读:阿里巴巴生态里积累了海量的商品数据,这些宝贵的商品数据来自于淘宝、天猫、1688、AliExpress等多个市场,同时品牌商、行业运营、治理运营、消费者、国家机构、物流商等多种角色参与其中,贡献着校正着这样一个庞大的商品库。但无论从知识产权保护角度,还是提升消费者购物体验,实现商品数据的标准化(商品规范的统一和商品信息的确定性), 以及与内外部数据之间的深度互联,意义都非常重大,阿里商品知识图谱承载着商品标准化这一基础性,根源性的工作。

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在马老师 “像治理酒驾一样治理假货”的号召下,借助阿里知识图谱的建设,阿里电商平台管控从过去的“巡检”模式升级为发布端实时逐一检查。在海量的商品发布量的挑战下,最大可能地借助大数据、人工智能阻止坏人、问题商品进入阿里生态。同时面临问题商家实时的对弈、变异和恶意攻击等诸多挑战,知识图谱仍然保持着每天千万级别的拦截量,亿级别的全量智能审核次数,在滥发、侵权、合规、假货、经营范围等多个场景全面与问题卖家正面交锋,实时对弈。为了最大限度地保护知识产权,保护消费者权益,我们对知识图谱推理引擎技术提出了智能化、自学习、毫秒级响应、可解释等更高地技术要求,实现良好的社会效益。

阿里知识图谱运用

阿里商品知识图谱承载着商品标准化这一基础性,根源性的工作。通过知识表示来规范对商品数据的描述。基于此,我们才能知道哪些商品是同样一件产品,我们才能确切地知道一个品牌是否被授权,品牌下的产品卖到了哪些市场。

阿里知识图谱以商品、 标准产品、 标准品牌、 标准条码、标准分类为核心, 利用实体识别、实体链指和语义分析技术,整合关联了例如舆情、百科、国家行业标准等9大类一级本体,包含了百亿级别的三元组,形成了巨大的知识网。

阿里知识图谱综合利用前沿的NLP、语义推理和深度学习等技术,打造全网商品智能服务体系,服务阿里生态中的各个角色。商品知识图谱广泛地应用于搜索、前端导购、平台治理、智能问答、品牌商运营等核心、创新业务。能够帮助品牌商透视全局数据,帮助平台治理运营发现假货,帮助行业基于确定的信息选品,做人货场匹配提高消费者购物体验等等。为新零售、国际化提供可靠的智能引擎。

引入机器学习算法搭建推理引擎

我们设计了一套框架做知识表示和推理。此外:知识图谱实体、关系、词林(同义词、上下位词)、垂直知识图谱(例如地理位置图谱、材质图谱)、机器学习算法模型等都纳入进来做统一的描述。

按照不同场景,我们把推理分为:上下位和等价推理;不一致性推理;知识发现推理;本体概念推理等。例如

1.上下位和等价推理。 检索父类时,通过上下位推理把子类的对象召回,同时利用等价推理(实体的同义词、变异词、同款模型等),扩大召回。 例如,为保护消费者我们需要拦截 “产地为某核污染区域的食品”, 推理引擎翻译为 “找到产地为该区域,且属性项与“产地”同义,属性值是该区域下位实体的食品,以及与命中的食品是同款的食品”。

2.不一致推理。在与问题卖家对弈过程中,我们需要对商品标题、属性、图片、商品资质、卖家资质中的品牌、材质、成分等基础信息, 做一致性校验。比如说标题中的品牌是Nike而属性或者吊牌中品牌是Nake,如下图所示,左边描述了商品标题、属性、吊牌上的品牌信息是一致的, 推理为一致。右边为吊牌和商品品牌不一致的商品,被推理引擎判断为有问题的商品。

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1.知识发现推理。

一致性推理的目的是确保信息的确定性, 例如通过一致性推理我们能确保数据覆盖到的食品配料表正确。但消费者购物时很少看配料表那些繁杂的数字。消费者真正关心的是无糖、无盐等强感知的知识点。为了提高消费者购物体验,知识发现推理通过底层配料表数据和国家行业标准例如

无糖:碳水化合物≤ 0.5 g /100 g(固体)或100 mL(液体)

无盐:钠≤5 mg /100 g 或100 mL

做逻辑推理。可以把配料表数据转化为“无糖”“无盐”等知识点。从而真正地把数据变成了知识。通过AB test验证,类似知识点在前端导购中极大地改善了消费者购物体验。

推理引擎背后技术框架

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首先, 推理引擎把自然语言通过语义解析(semantic parsing)转换为逻辑表达式(logical form)。语义解析采用了结合神经网络和符号逻辑执行的方式:自然语言经过句法、语法分析、 NER、 Entity Linking, 被编码为分布式表示(distributed representation),句子的分布式表示被进一步转义为逻辑表达式。

在分布式表示转换为逻辑表达式的过程中,我们首先面临表示和谓词逻辑(predicate)操作之间映射的问题。我们把谓词当做动作,通过训练执行symbolic operation,类似neural programmer中利用attention机制选择合适的操作,即选择最有可能的谓词操作,最后根据分析的句法等把谓词操作拼接为可能的逻辑表达式,再把逻辑表达式转换为查询等。过程示意如下图所示。

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其次,逻辑表达式会触发后续的逻辑推理和图推理。逻辑表达式在设计过程中遵循以下几个原则:逻辑表达式接近人的自然语言,同时便于机器和人的理解。表达能力满足知识图谱数据、知识表示的要求。应该易于扩展,能够非常方便的增加新的类、实体和关系,能够支持多种逻辑语言和体系,如Datalog、OWL等,即这些语言及其背后的算法模块是可插拔的,通过可插拔的功能,推理引擎有能力描述不同的逻辑体系。

以上下位和等价推理为例:“产地为中国的食品”,”

用逻辑表达式描述为:

∀ x: 食物(x) ⊓ (∀ y: 同义词(y,产地)) (x, (∀ z: 包括下位实体(中国, z)))

随后找同款:

∀ t, x: ($ c:属于产品 (x, c) ⊓属于产品(t, c))

此外,推理引擎还用于知识库自动补全。我们基于embedding做知识库补全。主要思路是把知识库中的结构信息等加入embedding,考虑了 Trans系列的特征,还包括边、相邻点、路径、实体的文本描述 (如详情)、图片等特征,用于新关系的预测和补全。

阿里知识图谱经过我们三年的建设,已经形成了巨大的知识图谱和海量的标准数据,同时与浙江大学陈华钧教授团队成立联合项目组,引入了前沿的自然语言处理、知识表示和逻辑推理技术,在阿里巴巴新零售、国际化战略下发挥着越来越重要的作用。

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人工智能赛博物理操作系统

AI-CPS OS

人工智能赛博物理操作系统新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS:云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能)分支用来的今天,企业领导者必须了解如何将“技术”全面渗入整个公司、产品等“商业”场景中,利用AI-CPS OS形成数字化+智能化力量,实现行业的重新布局、企业的重新构建和自我的焕然新生。


AI-CPS OS的真正价值并不来自构成技术或功能,而是要以一种传递独特竞争优势的方式将自动化+信息化、智造+产品+服务数据+分析一体化,这种整合方式能够释放新的业务和运营模式。如果不能实现跨功能的更大规模融合,没有颠覆现状的意愿,这些将不可能实现。


领导者无法依靠某种单一战略方法来应对多维度的数字化变革。面对新一代技术+商业操作系统AI-CPS OS颠覆性的数字化+智能化力量,领导者必须在行业、企业与个人这三个层面都保持领先地位:

  1. 重新行业布局:你的世界观要怎样改变才算足够?你必须对行业典范进行怎样的反思?

  2. 重新构建企业:你的企业需要做出什么样的变化?你准备如何重新定义你的公司?

  3. 重新打造自己:你需要成为怎样的人?要重塑自己并在数字化+智能化时代保有领先地位,你必须如何去做?

AI-CPS OS是数字化智能化创新平台,设计思路是将大数据、物联网、区块链和人工智能等无缝整合在云端,可以帮助企业将创新成果融入自身业务体系,实现各个前沿技术在云端的优势协同。AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量与行业、企业及个人三个层面的交叉,形成了领导力模式,使数字化融入到领导者所在企业与领导方式的核心位置:

  1. 精细种力量能够使人在更加真实、细致的层面观察与感知现实世界和数字化世界正在发生的一切,进而理解和更加精细地进行产品个性化控制、微观业务场景事件和结果控制。

  2. 智能:模型随着时间(数据)的变化而变化,整个系统就具备了智能(自学习)的能力。

  3. 高效:企业需要建立实时或者准实时的数据采集传输、模型预测和响应决策能力,这样智能就从批量性、阶段性的行为变成一个可以实时触达的行为。

  4. 不确定性:数字化变更颠覆和改变了领导者曾经仰仗的思维方式、结构和实践经验,其结果就是形成了复合不确定性这种颠覆性力量。主要的不确定性蕴含于三个领域:技术、文化、制度。

  5. 边界模糊:数字世界与现实世界的不断融合成CPS不仅让人们所知行业的核心产品、经济学定理和可能性都产生了变化,还模糊了不同行业间的界限。这种效应正在向生态系统、企业、客户、产品快速蔓延。

AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量通过三个方式激发经济增长:

  1. 创造虚拟劳动力,承担需要适应性和敏捷性的复杂任务,即“智能自动化”,以区别于传统的自动化解决方案;

  2. 对现有劳动力和实物资产进行有利的补充和提升,提高资本效率

  3. 人工智能的普及,将推动多行业的相关创新,开辟崭新的经济增长空间


给决策制定者和商业领袖的建议:

  1. 超越自动化,开启新创新模式:利用具有自主学习和自我控制能力的动态机器智能,为企业创造新商机;

  2. 迎接新一代信息技术,迎接人工智能:无缝整合人类智慧与机器智能,重新

    评估未来的知识和技能类型;

  3. 制定道德规范:切实为人工智能生态系统制定道德准则,并在智能机器的开

    发过程中确定更加明晰的标准和最佳实践;

  4. 重视再分配效应:对人工智能可能带来的冲击做好准备,制定战略帮助面临

    较高失业风险的人群;

  5. 开发数字化+智能化企业所需新能力:员工团队需要积极掌握判断、沟通及想象力和创造力等人类所特有的重要能力。对于中国企业来说,创造兼具包容性和多样性的文化也非常重要。


子曰:“君子和而不同,小人同而不和。”  《论语·子路》云计算、大数据、物联网、区块链和 人工智能,像君子一般融合,一起体现科技就是生产力。


如果说上一次哥伦布地理大发现,拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现,拓展的就是人们的数字空间。在数学空间,建立新的商业文明,从而发现新的创富模式,为人类社会带来新的财富空间。云计算,大数据、物联网和区块链,是进入这个数字空间的船,而人工智能就是那船上的帆,哥伦布之帆!


新一代技术+商业的人工智能赛博物理操作系统AI-CPS OS作为新一轮产业变革的核心驱动力,将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量,并创造新的强大引擎。重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节,形成从宏观到微观各领域的智能化新需求,催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。引发经济结构重大变革,深刻改变人类生产生活方式和思维模式,实现社会生产力的整体跃升。





产业智能官  AI-CPS



用“人工智能赛博物理操作系统新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS:云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能)在场景中构建状态感知-实时分析-自主决策-精准执行-学习提升的认知计算和机器智能;实现产业转型升级、DT驱动业务、价值创新创造的产业互联生态链





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新技术“云计算”、“大数据”、“物联网”、“区块链”、“人工智能”;新产业:“智能制造”、“智能农业”、“智能金融”、“智能零售”、“智能城市”、“智能驾驶”;新模式:“财富空间”、“特色小镇”、“赛博物理”、“供应链金融”


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