闲聊中台

中台更强调复用能力，中台是推平原来的烟筒式架构，避免了原有烟筒式架构带来的重复建设、资源浪费问题，进而实现降本。

决定中台建设成就有三个因素：

1. 组织中决策链条的数字化程度

2. 过往经验或线下能力的体系化或系统化程度

3. 前两者的协同机制

搭建中台需要考虑，组织、支撑技术和方法论。

要想搭建中台，组织架构是第一道坎，组织这种东西很难量化和标准化，只能企业自己弄，组织虽然不是一个技术问题，但是往往决定了最终中台实践的成败。

我们过往平台架构的演进，是一个不断逼近业务的历史，越靠近顶层的业务，对业务赋能程度越高，平台中业务属性就会更强，平台所承载的不只有简单的技术问题，更多是对于业务能力的沉淀，一旦靠近业务，就需要考虑组织是否合适，这符合康威定律。

组织调整过程往往伴随着矛盾，组织需要考虑组织的边界、责任、权限，如果边界不清晰，就会有摩擦。

我们在技术角度往往用DDD去推演中台及组织，DDD中很重要的一点是UL，对于中台我们很多能力、话术也需要标准化、统一口径。

有了中台之后，如何考核中台团队也是一个问题，阿里对于中台团队考核围绕于稳定性、业务创新、服务接入量及客服满意度四个指标来。

服务稳定性是重中之重，占整体考核的40%左右，允许一定的因业务创新带来的事故，鼓励团队创新，这部分占25%左右，吸引更多的前台业务接入，一般占20%左右，剩下的15%是客户满意度。