当客户说价格比市场还要高，就这么回怼！

外贸客户说:价格高出市场价30%。我们给客户卖产品，难免会有讨价还价这回事，讨价还价也是一门技术活，得摸透客户心理还要在嘴皮子上占优势，局面还得拿到主动权…

所以今天给大家分享一些讨价还价的思路和要点，希望大家用得上。

✔客户还价思路

1、针对小客户和新客咬着价格不放   直接回怼

If you just want to haggle,l can make a relatively high startingoffer.

如果您只想讨价还价，我可以先给出一个相对较高的起始报价

2、报完价就喊贵的客户  设法了解客户心理价及价格渠道

Do you mean the last time a purchase was made or a quote wasrequested?

您是指最近一次进行采购行动或者索取报价的时间吗?

Would you like to know about the initial cost or the long-termcost?

请问您是想知道关于初期成本还是长期成本的情况?

3、老客户喊贵   适当卖个惨

We have offered you the best price, which only leaves us a smalbasic profit margin. Please kindly understand our businesssituation.

我们已经提供了最优报价，这个价格仅为我们保留了微薄的基本利润空间，恳请您能够体谅我们的经营状况。

4、大客户    了解需求，调整方案

fully understand your point of view, but apart from the pricefactor, are there other aspects that may affect the smoothprogress of this order?

✔客户还价要点:

1、客户追求的不仅仅是低价，更是那种“占到便宜”的感觉。不如聚焦在呈现产品或服务所带来的价值上。

2、要在商业谈判中取得优势地位，必须掌握三个核心要素:市场通行价、客户期望价以及自身的成本底线

3、面对客户对价格提出异议时，首要任务是深入了解他们的真正需求。

4、即使询盘明确且涉及的数量可观，也不能仅凭客户所在国家来确定报价，而是结合客户的具体信息。

5、在交流及合作全程中，应当逐步深化对客户最终市场定位的理解。

维护自我价值，不应过分谦卑。没有合理利润空间的订6、单，应坚守原则不予接受。

▼原则:

首次面对客户要求降价时，不予直接降价;待客户再次提出还价请求时，进行巧妙引导，而非直接回应降价诉求。

当客户不再坚持还价，可根据实际情况和交易条件，考虑是否给优惠折扣作为促成交易的手段。

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