一鸣心所向企业培训:开发能力型目标及实施能力型目标有什么区别
领导力: 理解和发展基于能力的目标管理和实施基于能力的目标管理一家银行发现柜台销售人员的服务态度对于提高客户存款金额至关重要,因此决定改善服务。银行召集销售人员,要求讨论当前柜台服务中存在的问题。会后,讨论的结果由总部整理和补充,然后分发给每个销售人员,要求正确的药物,制定个人计划以改善自己的服务并向领导报告。在领导对个人计划提出意见后,他们会将其返还给员工。在考虑了领导的意见后,员工将制定正式的个人微笑服务目标,并在上级发布后正式执行。I.正确理解开发能力目标管理1.目标管理的重点是提高个