一鸣心所向企业培训：开发能力型目标及实施能力型目标有什么区别

领导力: 理解和发展基于能力的目标管理和实施基于能力的目标管理

一家银行发现柜台销售人员的服务态度对于提高客户存款金额至关重要，因此决定改善服务。银行召集销售人员，要求讨论当前柜台服务中存在的问题。会后，讨论的结果由总部整理和补充，然后分发给每个销售人员，要求正确的药物，制定个人计划以改善自己的服务并向领导报告。在领导对个人计划提出意见后，他们会将其返还给员工。在考虑了领导的意见后，员工将制定正式的个人微笑服务目标，并在上级发布后正式执行。

I.正确理解开发能力目标管理

1.目标管理的重点是提高个人能力，旨在通过提高员工的个人能力来改善工作，然后为企业的业务目标 (绩效目标) 服务;

2.绩效导向的目标管理侧重于实现某一绩效，它侧重于个人，强调员工在设定目标时的自发性。通过个人的自我激励和自我总结，实现工作能力的逐步进步，最终达到控制工作的能力;

3.以绩效为导向的目标管理，从上到下逐步设定目标，并形成目标链锁定系统。目标之间的区别在于员工不需要用优越的目标来指导个人目标的制定，目标可以根据改进个人工作的需要来设定。企业的总体目标和上级目标不一定与个人目标相关，也不需要建立目标体系;

4.上级领导为下属制定目标的责任，重点指出下属工作需要改进的方面，与下属讨论改进工作的方法，协助下属制定适合个人能力提升的目标，而不是引导下属承担上级目标。

二.实施能力目标管理应遵循哪些步骤

1.告知所有部门和所有员工改进绩效的必要性; 说明工作改进和绩效改进之间的关系，增加员工的关注度，消除员工的自满和缺乏进取心。

2.列出详细计划，督促各部门对工作质量进行大讨论，总结工作需要改进的方面和方法，经总部整理补充后发放给整个公司;

3.员工根据自己的意见就座，找出自己的问题，制定适合案件补救的个人工作改进计划，并向领导报告;

4.领导对员工的计划提出自己的意见后，将计划返还给员工;

5.员工结合领导观点，制定正式的个人目标，并在目标中列出所需的协助和权限，并报告给公司的全职管理部门;

6.经专职管理部门总结后，将意见提交总经理签发并实施;

7.员工实施自我管理，并定期报告实施情况，以获得相关帮助;

8.年底，员工首先对完成情况进行自我评估，然后报告给上级进行评估，并以某种形式与绩效评估相结合。

三、个人能力目标管理的优势

1.目标是自发和独立制定的，不是由上级分配的。员工对实现目标有很高的热情和动力。

2.发现不足，设定目标，设定方法，挖掘潜力，提高自我管理能力，帮助人才培养;

3.特别适用于难以衡量绩效的职能部门。

四.个人能力目标管理的不足

1.目标之间缺乏完整性和相关性，过度强调个人目标可能导致忽视公司范围内的目标;

2.以个人为中心，整体观念和团队合作精神较差;

3.因为没有更好的目标可以遵循，所以很难设定一个好的目标，甚至有敷衍的可能性;

4.由于授权不完整，效果往往会大大降低。

V.使用开发能力目标管理的要点

1.员工应该明白，能力的提高是为提高工作质量服务的，最终目标仍然是提高公司的整体绩效。因此，个人目标应考虑到公司的总体目标，应加强目标之间的关系，以形成更好的目标体系。因此，必须加强目标之间的协调，鼓励员工之间的合作，增强团队意识，严格禁止放手和做自己的事情。

2.加强公司经营计划和未来发展方向的宣传，组织员工有计划地开展工作竞赛，寻找与公司发展要求相违背的差距，并为员工发现自己的缺陷，设定个人目标并提供指导。当上级领导对下属提交的工作计划发表意见时，他们应该有意识地将公司的总体要求和长期要求通过他们，通过沟通和说服，把它变成下属个人目标的一部分;

3.通过个人目标和绩效考核之间的联系，加强对个人目标执行情况的控制，严格控制实现个人目标所需的条件，并定期召开SXZY交流会以促进合作，影响。

六.运用发展个人能力目标管理的公式

1.要制定好个人目标，尽早公布公司方向，并进行缺陷讨论;

2.自发地设定目标。沟通与合作是必不可少的。与目标的联系留意它;

3.自我管理效率高，分权不可或缺，需要沟通和协调。