手把手教你如何搭建团队知识管理体系

现代管理学之父彼得·德鲁克说：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内部的知识工作者和他们的生产力。”团队知识管理的重要性正在被越来越多的企业和组织重视，戴尔、惠普、毕马威等众多知名公司早已搭建一套完善的团队知识管理体系。然而国内大部分公司在这方面还处于早期探索阶段。很多公司在搭建团毒知识管理体系过程中遇到了很多问题。那么究竟如何才能搭建起一套有价值的团队知识管理体系呢？

一、了解团队知识管理体系

1.知识管理是什么？

知识管理目前仍没有一个标准的定义，众多定义中比较全面的一个是：

在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变化。

从定义中可以看出，团队知识管理体系有一个十分有趣的特点——团队知识管理体系是一个“生产者即消费者”的平台。由团队成员来生产内容，而这些内容也由团队成员来使用、分享，整个流程形成一个完整的内容生态环境。这个内容生态质量完全由团队自己来控制，价值的高低也取决于团队本身。即想要从中获得高价值的内容，就需要有人向其中输入高质量的内容。本质上跟知乎有些相像。所以想要创造一个健康的生态，就必须达成生产与消费的平衡。

2.为什么要搭建团队知识管理体系？

企业会把现金放在保险柜里，会对所有资产进行严密的管理，包括记录各个资产的账目、位置和数量等等。知识作为最有价值的资产，自然也需要妥善管理，以便它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人，这样可以帮助人们共享信息, 并进而将其通过不同的方式付诸实践, 终极目标是协助企业实现价值最大化。

二、如何搭建团队知识管理体系

第1步：普及

创建团队知识库是一个很简单的动作，只要在某个平台上创建一个团队，我们甚至就可以说创建完成了。然而搭建不同，搭建是一个持续一段时间的行为。搭建包括前期的准备、规划，后期的管理、完善等等，直至形成一个完整的可持续的体系。
如何让团队知识管理体系长久地运营下去才是难题，而能否解决这个难题的关键，正是团队是否认可这种方式。只有大家认可了，才会主动来做这件事情。前期需要对团队进行知识管理意识的普及，如跟大