这是一个"从用数据到养数据”的过程;这是一个"从数据化运营到运营数据"的过程;这同样也是一个•‘从看到真用"的过程。
在当下的大数据环境里,数据其实与商业模式密不可分,每个 人都认识到它的经济价值是巨大的,但今日的大数据发展趋势之快,让每个人手足无措。
而在这一方面,阿里巴巴已经对数据化运营做了不少有益的尝 试。从2005年开始,淘宝有了第一个数据分析师,并一直致力于一 件事情,那就是用数据来帮助企业运营和解决问题。但在不断使用 数据的同时,也发现了数据本身的问题——大数据需要更主动的管 理,也需要更多的创新。
数据化运营就是用数据去解决问题,但是如果我们想把数据做 得更好,解决更多新的问题,就需要去做一件以前未曾做过的新事 情——运营数据。对于阿里巴巴来说,这件事情是从2011年才有计 划地进行的,企业主动收集数据,并且以此去创造更优质的新数据, 让新数据更好地服务于企业的运营。这是一个“从用数据到养数据” 的过程;这是一个“从数据化运营到运营数据”的过程;这同样也 是一个“从看到真用”的过程。
从数据化运营到运营数据是一个循环,今天的电商企业正走到 了其中的一个节点上。在经历了起初大数据的喧嚣之后,大家终于 感受到,要使大数据产生真正的商业价值,我们要关注的内容并 非4个V®那么简单,而应该将焦点放在如何真正让数据落地之上, 即从数据化运营到商业管理能力的提升。
大数据改变了人类学习、工作和生活的方式,更改 变了人类的思维方式,而今天我所谈及的数据化思考正 是在大数据的特色中产生的。
西方式的思考着重于系统性分析,因此对一件事情 的理解过程,大都是利用数据来对之进行细分/归类、溯源、 对比、以及从三者的动态趋势中去找出变化的规律。我们可以从以下几点中看出:
- 目的:我们的目的是如何让自己更"好运”
- 定义:我们要定义什么是"好运”。例如 可以细分为:财运、健康或者人缘。
- 量化:如何量化“好运”?请参照前面 的定义寻找可量化的目标:工资增长率、体检 中某项指标的高低等。量化了之后,我们可以 从趋势中预判出做什么可以更"好运”。
- 评估:执行后,评估什么做对了、什么做错了。
可见,西方式思考中的溯源,就是从事物中找出因 果关系,寻找能够有效地获得成功的驱动力;而东方式 思考中的溯源则是从本质找出根源,例如,“好运”的 本质可能在经过分析后会体现为“快乐”,但量化出来 的结果却是"笑”。然而,不管是东方,还是西方,要溯源。
最重要的是思考,尽管你懂,但如果在问问题、看问题的角度上没有 拓宽视野的话,想解决问题依然很难。就好像咏春拳里的‘‘问手”,它并不 能用于过招,而是寻找答案的一种方式。你一碰,它就有答案。你不动, 它不动,而且它会避开,你只能寻找破绽再出击。“问题”是用数据来拿 数据,而"问手就是用一个问题引出另一个问题。
在大数据的商业环境里,要既懂数据,又懂商业,还要拥有一套好的思维方法,而数据化思考正是这样一个崭新的事物。
当我们想知道问题的答案时,就要首先学会如何问对问题,因为一个 好问题会引发出很多答案,这是一门艺术。在我看来,人的思考方式在大 数据充斥的商业时代尤为重要。在后面的"数据化思考"中我将谈到一些 有关思考的例子,以供大家参考。
答案不重要,思考的角度才重要。可见,要习得一套巧妙的数据化思 考方式,三分靠想法,七分靠实践。所以,切勿空谈。
所以要给自己抛出三个问题:
现在你所在的公司,面对的3大问题是什么?
公司未来3个月中,要解决的问题是什么?
在过去的1个月中,你做对了什么?做错了什么?
我现在给你5分钟时间,如果你说不出来公司目前面临的3大问题,而你作为商业智能部的名责人,就基本上不该继续坐在这个位置上了。
原文转摘:http://www.chinabig.net/106.html