客户分类怎么分?

无论是2B还是2C，企业在与客户的交互过程中需要对客户进行系统的分类，有针对性的提供服务，才能提高转化和成单率。

分类就是基于某一维度，把目标群体分为不同的类别。比如按照性别来分类，身份证层面上可以分为男性和女性，按照年龄来分类，可以分成幼儿、青少年、成年人、青壮年、老年人等。

而客户分类（Customer Segmentation）是根据客户的属性特征进行的差异化区分。

怎么进行客户分类？

企业对客户进行分类，针对不同的类型进行客户分析，制定不同的客户服务策略。