我们在销售的过程当中,把客户进行分类是非常的有必要的,在营销销售我们常说的一句话,20%的客户创造了80%的客户,80%的客户恰恰只能创造20%的利润,所以我们在销售中把客户进行分类显得尤为的重要。
通常我们会把客户分为ABCD类型客户,我们下面通过思维导图来看看客户是如何进行分类的。
A类客户通常我们会满足前三个条件:它是第一的决策人,有需求,有购买能力,通常这类型的客户我们需要在7-10天内进行对他签单把握才是最准的。
如果在这个时间点上没有促成成交,那么我们就要把他考虑放在B类客户上,甚至可以把它归结为D类客户。
这类型的客户他有需求,有购买能力,也不缺其它的销售同时在和他沟通,所以我们在针对这类型的客户时我们的速度一定要快,快人一步往往才能把握住这类型销售的节奏。他不需要我们去培养,因为这种情况竞争对手也把他培养好了。
在如今现在高速发展的时代,客户已经对信息了如指掌,所以我们在和这类型的客户谈判时,别忽略了我们公司价值,产品价值以及我们个人的价值,只有把高度提高了才能够与别人与众不同。
B类客户通常我们说的是在你和他面谈时,他不是最关键的人物,他可能是第二关键或者是第三关键人,这种情况下只有通过对第二和第三关键人的谈话和交流中引荐出第一的关键人,这类型的客户他同样也是有购买和需求能力的。</