【产品经理P1课程】产品视角培养

一、以用户为中心

• 你自己是产品的资深用户吗？
• 不要为了1%的可能，去影响99%的用户。（安全必须是第一吗？）
• 质量比数量更重要，对活跃用户的关注远大于对新增用户
• 关注产品的长期发展，而非短期利益（产品、运营、销售、KPI）

二、用户视角vs产品视角vs商业视角

2.1 三者的不同在哪里

• 用户视角=体验：最浅层的视角，是感官的东西，只是对表面的理解；
• 产品视角=逻辑：逻辑视角，背后产生的逻辑，思考如何生产的；
• 商业视角=利益：专业视角，看到背后的本质，并思考规模化复制的可能；

2.2 以用户视角去看产品

以拼多多为例
1.你之前用过拼多多这款产品么？
2.你为什么用它？你为什么不用它？
3.这款产品在视觉上给你的第一印象是什么？
4.用完之后，你会向朋友推荐这款产品么？为什么？

碎片化的体验 没有什么卵用

2.3 如何利用产品视角看待产品：

• 系列化：单点突破，延伸同类，以点带面
• 深度体验：多次重复认真完成主流用户的任务
• 追踪式体验：跟踪任务效果、跟踪版本迭代过程

2.3.1 系列化

### 2.3.2 深度体验
不止体验一个，而是体验多款相关产品。
深度体验不止一个，而是体验多款相关产品。

• 体验用户与场景：什么样的用户，在什么情况下会用这个产品或功能，解决了用户什么问题
• 体验关键功能：同一动作，重复十遍以上
• 体验竞品：直接竞品看优缺点和差距，相关功能看功能模块在大平台中的意义和表现。

关于目标用户与场景
目标用户：指的是产品对应最核心的用户群体，即产品最能满足这部分用户群体的需求。尽管是一个大的群体，这个群体还是可以贴上很多共通性的标签，比如年龄、行业、兴趣爱好等等，成为更加鲜活的目标用户；
场景：在互联网行业中，一般用户要使用一个互联网产品都有着其所附属的外在环境与内在心理状态，这些因素共同构成了产品的典型场景。
即：
什么样的人（目标用户），在什么样的情况下（场景）会使用产品或功能，来解决什么问题。
例如：
年龄范围处于25-32的宝妈（目标用户），在孩子突然哭闹的情况下（场景），打开了宝宝树的社区板块浏览相关文章，来解决不知道怎么安抚孩子的问题。

体验关键功能
入门使用->深度使用->亮点功能
稍微加点暴力测试
关键功能上限：有哪些限制，为什么会有这些限制？
作弊空间：有哪些空子可以钻？钻空子的复杂程度
特别的玩法：有哪些意想不到的玩法？为什么会出来这个？

关于竞品
直接竞品：在核心功能（业务、用户）上有较高的重合度
间接竞品：在次要功能（业务、用户）上有较高的重合度

如何找到竞品：
积累+百度管家此搜索
各类应用商店搜索产品，看一下“相关推荐”

找到竞品后，可以继续以产品视角来分析竞品……体验相关功能，理解竞品的用户和场景，并找到竞品与目标产品在相同功能上的差异，从而提炼出竞品的优缺点。

2.3.3 追踪式体验

持续体验：不能只做一次，要持续跟进
关注中长期结果：体验是短暂的，结果是长期的

三、体验产品的框架（产出物）