展现自我的沟通

即兴发言

精彩的即兴发言不是毫无准备，而是可能没准备，但一定有意识的发言

没准备 有意识

管理注意力 大脑要运转 时刻思考是否和我有关系 认真做笔记

没有准备好的时候，需要争取时间 ，比如说：信息量有点大，我先消化一下，让这两位先说

大场合卡壳，那就笑场合多练几次

比如说：年会上发言不敢，可以在同学会上主动提酒杯，说个祝酒辞，强迫自己反复练习

即兴发言=万能开头+谈感受/谈行动

第一类万能开头：自我介绍

初见破冰｜1对1 交互场景 信息简单

即兴发言｜1对多 吸引注意 别人记住、尊重我

可以说一些自己的小隐私（没上过大学），给对方一些掌控感和优越感，从而拉近心里距离

万能开头：

不要给自己贴负面标签

第二类万能开头：赞美一个细节

细节有特征，仅限今天

为什么我们要赞美这些看起来无关紧要的细节那？

会让人觉得：我对面这个人，好懂我。（最高级的沟通形式）

即兴发言 千万不要长篇大论

原则就是短，时间把控在3分钟，五六百字

3分钟能说的很少，有两种

一种讲虚：谈谈感受

​ 谈感受的时候，需要考虑我只是个捧哏的，要把光打到别人的身上去

一种讲实：抓抓落实，行动

例句：今天参加这个活动收获很大，我刚才全记在本上了。会去一定要把这些特别好的做法和经验都传递给我们公司的领导

即兴发言，所有发言的材料一定要来自现场，发言的目的只有一个，就是给别人捧场

讲什么：观察特殊性，针对特殊的进行展开说

即兴发言 总结

1. 即兴发言不是毫无准备，而是可能没准备，但一定有意识
2. 即兴发言最重要的原则就是短，三分钟、五六白字完成。重要的不是展示水平，而是传递态度。
3. 你可以用做笔记、准备万能开头等技术化的方式，来提高自己即兴发言的 能力。
4. 即兴发言展开的方式有两种，一是讲虚，谈谈感受；二是讲实，谈谈行动。讲话的材料务必来自现场。
5. 极短的时间内，只交付一个东西

私下准备好了，一到真实的、人多的场合我就紧张，怎么办？

一般是两个原因造成的：

1. 紧张的不够多，多紧张几次就好了
2. 没有人不紧张，相信这非常正常

小技巧：

不要着急说话，先稳住在开口

1. 发言前先翻看两页的笔记，会显得你更有诚意，也会让自己呼吸更加均匀些
2. 或者和大家说‘我站起来和大家说’，然后回身吧椅子往后挪一挪，可以舒缓一下自己的紧张情绪
3. 人数不是特别多的时候，可以说：我看大家都转着头看我，我还怪紧张的，这样我到前边和大家说。 走几步也可以把情绪稳住一些

总之就是自己个自己找个事干，把注意力分散一下

对着友军发言

发现人群中对你关注的或者友好的人，建议一种一对一的感觉

和人闲谈

无

汇报提案

准备工作-》向老板或客户汇报-〉获得认可和批准-》推进下一步计划

请示VS演习

请示：我铺全信息，领导来决策，责任是领导的

演习：我给领导看看演习结果，责任是我的

降低对方的思考成本和决策成本

提案 = 融目标 + 抢进度 + 提诉求

改变双方心态

融目标

把双方的目标融合起来，可以提前做出一些可以直观看到摸到的东西，或者数据

领导的目标是把事情做成，但不止是把事做成，可能还有别的维度

怎么才能知道领导/客户心理的目标？

穿越大法

项目太复杂，汇报时间长，主线容易跑，怎么办？

1. 不要指望一次解决所有问题，可以分两次或多次提案来做
2. 制造听觉锤，反复回扣关键词

抢进度

提前把方案需要的内容做出来

抢进度不是为了提高说服里，是为了体现责任担当

我要推销的不是方案本身而是我自己

1. 抢进度方向1:把少不了的准备工作往前做
2. 抢进度方向2:把能展现自己决心的工作往前做

提诉求

提出一个最小化的诉求：换掉不花钱的开屏

恳请本次会做出以下决策；

我们需要明确一下落实的项目，请问是不是以下几项？请领导确认。

飞轮效应要想启动起来，需要一个启动力量，需要一个小小的推动力

如果是不能一次提案成功的，可以进行推动，问领导修改建议，看是否需要帮领导出一份可以汇报的简化版方案

第二次提案的机会

总结

1. 汇报提案本质上是一次演习，而不是请示
2. 汇报和提案最关键的能力，是给对方呈现结果的能力，你是总指挥，要把责任担起来。
3. 汇报提案三件事：把你的目标融合到领导的目标里去，把你的进度抢在领导的前面，最后提一个最小化的需求，让飞轮效应先转起来。

如果有有人挑战或者刁难，怎么办

小反馈点，用封闭性的问题，让他说是或不是。来获取注意力（需要开始前做充分沟通）

大反馈点，用开放式问题。但是如果碰到刁难的，或者挑战的人，需要判断对方的分量，如果对方关系不大，只需要安抚情绪，如果很重要，就需要创造开放性沟通：

​ 王总这个意见真的非常重要。您看，我们这个准备没有那么到位，现在这个意见我现在不能第一时间落实。这样，我们今天下来马上就落实，24小时之内把这个方案完善掉。王总，您明天有时间吗？我单独给您汇报一下，正好也听一听您详细的指导。

【汇报提案-线下教练通关案例】

背景描述： 2021年缦图迎来成立十周年大盛典。在本次盛典上，公司计划开展“家属开放日”，邀请伙伴家属到公司参观游玩。活动确认后，文化组面向全员征集开放日活动提案。你的提案顺利通过初筛，进入终轮。 请你准备一份开放日活动提案，用于终轮的路演活动，向队长、高管团队、文化组和大众评委汇报展示。

「生词解释」
路演：路演是指通过现场演示的方法，引起目标人群的关注，使他们产生兴趣，最终达成销售。在公共场所进行演说、演示产品、推介理念，及向他人推广自己的公司、团体、产品、想法的一种方式。

【汇报提案-案例分析】
背景叙述：
你是BD部门的负责人，21年因为很多企业受20年疫情的影响，上半年度没有达到预定的销售目标。新客户拓展只达成了30%，总体销售额只完成了80%。
现在你需要向队长做一个半年度的汇报，请完成。

晋升答辩

竞聘 是让所有人对你的未来有长远的信心

竞聘 = 肯定现有战场 + 我的独特打法 + 我的充分准备

版本一：

​ 在前任领导的带领下，本部门业务发展良好，已经临近一个突破口。我如果竞聘成功，希望能在新媒体营销上更加发力。

​ 为此我已经匿名做了一个抖音号，初步有了手感，现在已经有了三十万粉丝shen

版本二：

​ 此前领导曾多次带领我们研讨某个发展方向。我用心体会，觉得可以落实为这么一些具体工作。为此，我做的准备如下。

竞聘避坑一：

​ 不要说前任的坏处，要肯定现有战场。（是为了胜任这个职位，而不是树立敌人）

竞聘避坑二：

​ 不要讲过去的功劳，要讲未来的打算。

竞聘避坑三：

​ 不要说对未来的畅想，要说对未来的抓手。（不要说正确的废话）

​ 最小化启动、要具体、有边界、可关闭、有创新点

竞聘避坑四：

​ 讲自己的准备，要突出你的特质。

​ 需要证明自己是一个好用的“工具”，心态上要主动把自己工具化，和岗位的要求去对标，证明自己是最匹配这个岗位的人。

竞聘避坑五：

​ 不管有没有把握当选，都要准备一个败选方案。

​ 准备败选方案，是下次还能竞聘的前提。

两个小互动

跟负责决策的领导有良性互动

不给领导增加负担：

​ 刚才知道结果了，虽然很遗憾，但是这个过程中，我学到了很多东西，特别受锻炼。您放心，工作不会收到任何影响。

​ 如果和领导关系好，可以跟领导积极沟通：

​ 我还是挺想知道我差在哪了，下次出差路上您能不能给我展开说说？

跟当选人第一时间有良性互动

​ 跟当选择不要长篇大论：热烈祝贺，回头多聊聊

总结

1. 竞聘的本质，不是和对手竞争，而是向组织请战。
2. 一次竞聘要包括三个基本内容：肯定现有战场、我的独特打法，我的充足准备。
3. 五个重要提醒：
   1. 不要说前任的坏处，要肯定现有的战场。
   2. 不要摆过去的功劳，要讲未来的打算。
   3. 不要说对未来的畅想，要说对未来的抓手。
   4. 谈准备的时候，要突出自己的特质。
   5. 不管自己有没有把握当选，都要准备一个败选方案。

温馨提示

所有的沟通都建立在目标感上,这是基本功

不要陷入到“我要赢得更高职位”这个目标，要持续优化自己的生存环境