[向卓越管理者迈步]-心得

千差万别的理解方式

古人云“仁者见仁，智者见智”，“一千个人眼中就有一千个哈姆雷特”，“言者无意听者有心”，这都是形容每个人都同一个事物具有不同的理解。理解能力跟自己的眼界、经历有关，所以必然会导致沟通上的困难，人和人最难的就是沟通，很多矛盾的产生就是话没说好，沟通最直接的方式就是说话了，所以练好说话的艺术是必要的。

要管理好他人，首先要管理好自己，一屋不扫何以扫天下，自己要做到严于律己，对下属才能有严格的要求，自己说的话才有说服力。做领导一定要有耐心，下属请教问题的时候要不厌其烦，有话慢慢说，遇到的问题本就是知识盲区，如果你把话说的太快，对方理解跟不上，必然导致你所表达的信息无法完完全全的传递下去，所以说话说慢点，听到了对方就能立刻消化掉，这样就能很大程度上减少理解的偏差。就像国家领导人发表讲话一样，速度很慢就是照顾每个人的理解，确保每个人都能理解到位。

很多问题的产生，根源就是在于沟通的不畅，产生猜疑，猜疑总是朝着最坏的方向发展。个人长远的成功源于自身的品格，而不是专业技能或权利，修身养性树立良好的品格才能让他人信服，才能让自己走的更远。

沟通太重要了，有人的地方就有沟通，一句话让人哭，一句话让人笑，掌握说话沟通的技巧是成功的不二法则。