什么是售前
听说过IT售前吗?
IT售前也叫售前工程师,本质上是工程师、技术人员,也叫做IT咨询顾问。通俗地说,就是在中标之前的所有技术活都由他完成。
需要具备哪些职业素质?
一会写:会写推广方案PPT、咨询报告、可行性研究报告、解决方案、招投标文件、会议纪要等文件。
二会说:即与客户沟通,要把自家产品介绍给客户,了解客户需求,并且能够避重就轻的引导客户需求。
三会想:这个说的有点玄,其实每个行业都需要思考总结,重在于肯花时间去积累,厚积薄发总有一天能发现好处。
需要掌握哪些知识技能?
售前知识分为两块:行业知识和IT技术知识。
IT技术知识是售前工程师的立身之本,我本人做的比较多的系统集成项目,主要用到:网络、软件开发、硬件这3反面的知识。但也有侧重,我自己是研发出身那么对软件开发,周期管理会有比较深刻的了解。
行业知识,确切的说应该是你的客户所属行业的知识。这要通过项目积累,与客户交谈,查阅资料等方式完成经验积累。行业知识也是非常重要的一环,因为对客