第1-3章重点讲解
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五大过程组,十大知识领域
1、启动
2、规划
3、执行
4、监控
5、收尾
-------------- 如何实现项目的最优化(1整合管理)--------------------指导工作
计划是什么(3进度管理) 内部资源(10资源管理)
做什么(2范围管理)成本是多少(4成本管理) 需要什么资源 如何沟通(9沟通管理) ----》相关方期望(8相关方管理)
质量要求(5质量管理) 外购吗 (7采购管理)
-------------- 存在哪些风险(6风险管理)--------------------------支持工作
项目成功的三大因素
1、保质保量完成
2、按预算完成
3、按时完成
几大经理定义
项目经理:由执行组织委派(甲方),领导团队实现项目目标的个人
职能经理:对某个职能或业务单元提供管理监督 --- 资源
运营经理:保证业务运营的高效性 --- 接盘侠
标准项目流程
立项申请--->商业论证(初步,详细,机会)--->论证---> 评估--->招标----投标----评标---中标---合同---制定项目章程
情景题思路:
·整合管理:整合管理作为10大知识领域之首,拥有着无可比拟的领袖气质。
·整合管理的“先分析后沟通,再决策再行动"是其他各个知识领域的遵守的最大奥义。
·客户有需求,先制定商业论证:客户要开展项目,制定项目章程 --> 线下获得发起人审批 --> 线上开启动大会。
·当询问PM 如何避免,要了解题目问题的原因,题目用由于...导致...拆解,找到根本原因,然后选择正确答案。
·发起人要求取消项目,不要反抗,好好享受。要走收尾流程。可以优先选择“调查项目取消的原因”。
·项目收尾前,一定要获得客户验收!客户验收是收尾的第一步。
·5大信息需要走1记录过程(按知识领域走);
经验教训(当问题解决时,记录问题和解决方案);
变更(当客户提出需求变更);
问题(当题目中风险发生了,作为次优答案可以选记录在问题日志,详细情况可以参考风险管理当风险发生怎么办);
风险(当识别到风险,要记录在风险登记册);
相关方(当识别到新相关方)
弱矩阵职权能力:职能经理 > 项目经理
强矩阵职权能力:职能经理 < 项目经理
项目章程的批准,意味着项目的正式授权