前言
成为一名优秀的Android开发,需要一份完备的知识体系,在这里,让我们一起成长为自己所想的那样~。
一、影响力策略原理
当你打算影响他人行为的时候,最微小的做法改变,往往能取得最显著的成效。
我们可以通过摆事实、将道理的方法来促使他们改变行为,也可以对常用的影响策略做一些简单的、小小的调整,把你要说的信息跟对方内心深处的动机关联起来。在 ”如何传达信息“ 这个问题上,对措辞、时机、背景或情境设定做一些小小的调整,就能戏剧性地改变对方 ”认同信息并依言行动“ 的程度。
二、影响力秘诀
1、从众心理(社会认同原理)
从众不单是出于攀比的心态,它的根源更为基本—它源自人们心中三条非常简单却非常强大的动机:
- 1)、尽可能高效率地做出正确的决定。
- 2)、获得他人的认同。
- 3)、用积极正面的角度看待自我。
例如,如果你想让目标客户做某件事,那就简明而实诚地指出,大多树跟他们很类似的人已经在这样做了。或者是我们所鼓励的行为在某个特定的情境下被大多数人认同。
而社会认同原理还会发挥更大的威力,那就是把数据说得更加具体一些。
2、小众的反作用力
如果你不鼓励他人做出某种行为,例如饮食不健康、乱丢垃圾或是上班迟到,那就应该把这些行为跟受众们不想要的身份联系起来。
3、非常态的力量
如果我们想影响他人的行为,那么我们就可以从违背他心目中的社会规范的角度去遣词造句,这样做的收效比顺应的叫哦度更见效。
如果我们想劝说他人,在思考如何措辞之前,应该先完成一个很小却十分重要的任务:先考虑一下受众对相关社会规范的认知状况,然后再把某种特质与违反该规范的人关联起来。
4、强大的环境暗示
改变人们所处的环境往往比改变他们的想法容易得多,效果也要好得多。实际上,最强有力的背景环境就是,要让人们清楚地看到其他人都在遵守规范。
在平常的生活中,我们应该尽量保持所处环境的干净整洁,避免因环境因素影响到我们的心态。
5、如何化敌为友
人们最愿意帮助自己的 ”同类“。当我们需要鼓励大家联手合作的时候,应该把重点放在他们的共同身份上。而更好的方式是,我们可以去寻找并强调那些 “非比寻常” 的共同点。
在一个新团队中,我们可以提倡成员们积极地去寻找 “非比寻常的共同点”,尽管是一个很小的举措,但是却可以帮助团队在合作和共事方面迈出很大的一步。
6、主动公开承诺的力量
我们绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望,如果这个承诺是我们主动做出的、需要我们花力气参与而且被公之于众的,那就更是如此。
7、如何为员工鼓劲儿加油
我们可以实行多劳多得策略,生产力高的员工拿的钱就多。变通的方法时推行利润共享制度,从总体上提升大家的士气。
8、如何避开决策陷阱
在商业谈判或竞拍的时候,不少好胜心很强的谈判者都容易掉进去—这就是所谓 “逐步升级的承若”。
最常见的一个方法就是让一个人做出谈判决策,再让另一个人去负责执行谈判。这样我们能把决策者和谈判者的角色分开,承若升级以及财务上的风险就可以规避了。如果我们在组织中负责某个项目的执行,那我们最好把评估它成功与否的工作交给组织里的其他人来做。
9、巧用 “执行意向”
一种可以提升让人们说到做到成功率的方式—让他们做一个具体的计划,说说他们打算在何时、何地、准备如何执行这件事,而这种计划也叫做 “执行意向”。
当我们听到 “好的” 二字,往往只意味着说服的开始,而不是结束。为了让人们尽可能地说到做到,多问几个具体的问题—他们打算如何履行承若—是十分必要的。例如:我们可以把 “这周三下午3点钟,你能来开会吗?”现在改成 “这周三下午3点开会之前你打算做什么?”
10、推迟一点会更好
人们知道应该改变自己的行为,只是不想 “现在” 就做。但是,如果我们希望他们在一段时间后再去做这件事,那时,他们不大会去想 “愿不愿做” 的问题,而是更容易问自己 “应不应该做”。
上述的这个策略也被称为 “未来绑定法”,当然,前提是这个改变对他们有好处,而且符合他们的价值观。
如果我们希望别人马上改变某个行为,而且确信会遭到拒绝,那么我们可以换个方式,让对方答应在未来的某个时段做出改变。记住,晚一点要比啥都没有强。
11、目标设的好,干劲儿会更足
让人们实现目标的重要因素有两个:挑战性与可实现性。例如每周减掉 1~2 斤,而不是 2 斤、把明天的考试目标制定为得到70~90分,而不是80分。这将会更加有助于人们鼓起干劲儿,重新投入。记住,最重要的是持续减肥,而持续某种行为的关键因素就是帮助人们牢牢地记住目标。
12、如何克服拖延症
我们可以把完成某件事的时间期限大大缩短,例如在电子邮件里的邀请函中标出具体而且临近的截止期限,这将会大大提升完成率。
13、如何留住顾客跟定你
我们可以给正在等待的顾客找点儿简单有趣的事情干,这样就能把绝大多数都视为挫折的等待过程转换为开心愉悦的经历,甚至还能创造未来的客户忠诚度。
14、把潜力变成现实
我们应该强调未来的潜力,因为在决策者看来,能出色完成某件事的潜质往往比已经在这件事上取得过出色的成绩更重要。换言之,潜力往往会战胜现实,它更能激发人们的兴趣,进而让人们更加留意,所以我们可以借用它的力量。
例如在求职的时候,我们可以先强调自己以后在这个新职位上能做出哪些成绩,而不是立即摆出之前的成就。这样做的话,我们反而更有可能引起面试官的兴趣。
15、如何把会议开得更高效
- 1)、请参加会议的人在会议开始前提交信息,这往往能让更多人的意见得到倾听。
- 2)、组织会议的人最后一个发言。
- 3)、做个任务清单会很有用。
- 4)、圆桌式的座位能够唤起人们的归属感。
16、服装的影响力
不要低估身穿制服的人的影响力,同时,一身笔挺的西装也具备同样的说服力。需要注意的是,我们的衣着应当符合你真实的能力水平与可信度。
17、不确定的说服力
在显然没有明显单一正确答案的情况下,表现出一点儿不确定非但不会损害你的说服力,反而还有极大的帮助—有助于建立信任。
18、如何激发创意
当天花板较高的时候,人们的想法更富创意,更概念化,而天花板较低的时候,人们的想法就变得更为具体,更受局限。
待在高天花板房间里的人更容易在抽象概念之间建立关联,而这正是创意思考的关键因素。但如果会议的目标是解决某件具体的事情或问题,或是想出具体的行动和方案,我们就应该选一个天花板较低的房间。
19、如何让自己变得更强大
我们如何改变自己呢?例如,想找工作的人应该对准备工作做出哪些小小的调整,好让自己表现得更好一点儿,增大自己获得梦想工作的机会呢?
答案是,在现场面试之前或电话面试时,回忆一个让自己感到强大有力的时刻。或是使用强势的身体语言-心态强大有力的人,体态会显得舒展开发,而软弱无力的人则会显得局促、封闭。
20、为互助留出余地
在组织上倡导互助互利的行为,会对生产力最大化极有帮助。而第一个出手相助会激活互惠原理,并因此增加未来的互助次数—对于职场中的共同成功,这个因素至关重要。
为了把日后对方可以全力回报你的可能性凸显出来,我们推荐以下三种应答方式:
- 1)、能帮上你的忙我很高兴,因为我知道,当一个人需要帮忙的时候,别人的一双援手是多么有价值。
- 2)、不客气。同事之间理当如此。
- 3)、没关系。因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。
21、出乎意料与抛砖引玉
营销人员知道,免费送给客户的试用小样会引起购买,利润足以补偿那份 “礼物” 的成本。聪明的领导者明白,通过率先倾听、提供帮助、主动找出那些需要帮助而不是能帮助自己的人,他们能够提升日后影响行为的成功率。
但是,在当今世界,但是抢先给予已经不够了。为了让自己的努力脱颖而出,我们越来越需要一个关键的因素—出乎意料,即用对方意想不到的方式率先给予。
22、如何获得帮助
答案是—尽管开口。现实中,需要帮助的人不好意思开口,而能帮得上忙的人有没有伸出援手。
一个聪明的做法是,管理人员可以提起一段自己开口求助的往事,告诉大家,幸亏当初找人帮忙了,同时也明确地告诉大家,开口求助绝不像想象中那般尴尬。
23、报价精确一点儿会更好
精确的报价不但能吸引人的注意力,还能在谈判中具备强大的影响力。
而接到精确报价的一方,更加容易认为报价方必定花了时间和心思来准备谈判,所以他们必定有充足的理由来支持这个精确的数字。
例如,当你想要获取每月28k的薪水时,可以出价29.5k,而不是30k。
此外,这种之比整数下一丁点儿的数字对其他决策往往也有奇妙的影响力,例如:我们可以把2小时的会议改成1小时55愤怒值,这或许前来参加的人就能多几个。
24、顺序改一改,生意滚滚来
选项出现的顺序真的很重要。心理学中有一个基本概念,叫做 “知觉对比” 现象。意思是,不必改变物品本身,只需改变人在看到这个物品之前的体验,就能改变此人对这件东西的印象。例如:人们更喜欢 “58小时的技术视频收费699元”,而不是 “699元可看58小时的技术视频”、写简历时先亮出亮点与成绩,然后再说工作年数。
当选项变得越来越复杂的时候,我们的注意力就会集中在最先出现的信息上,这将会导致人么对完全相同的单价产生截然不同的印象和偏好。
25、如何激励他人(自己)完成任务
当顾客的注意力焦点被引导到较小的数字上时,完成目标的积极性更高—无论这个较小的数字指的是已经取得的进展(通往免费午餐的路,你已经走完了30%),还是剩下的任务(你还有30%的路要走)-这也被成为 “小数字假说”。
我们应该在早期的时候,把目标对象(或自己)的注意力引导到已经取得的少量进展上,而不是盯着尚未完成的较大数字。
因为,盯着小数字能够唤起人们尽可能高效做事的欲望。从完成了20%进步到40%,这相当于进展翻了倍,行动看起来非常高效。相比之下,如果进度从60%增加到80%,同样都是20%的增量,当感觉上不过是已经完成任务的四分之一。因此,记住这一点—一旦进程过半,应该将反馈聚焦到剩余的少量任务上。
26、从他人的错误中汲取教训
如何确保自己做出的每一个决定都是正确的?
看一遍自己的蠢事清单。伟大成功的基石一般都是由无数个精心设计、相互交织的因素构成的。因此,我们不但要做一份属于自己的 ”蠢事清单“,还要把他人犯过的错误记录下来并且保证定期从中学习。
27、对错误进行管理
如果我们能够以建设性的方法对待过往的错误,就能获得两个重要的回报:这些错误不仅能帮我们在未来做的更好,甚至还能增强我们的影响力。
犯错是很自然的,这是学习过程的一部分,犯的错越多,学到的东西就越多,错误会告诉你,你还有哪些东西要学,我们应该把错误看作是指向成功的路标。
28、把最好的留到最后
第一印象非常重要,但结尾也很重要。我们可以把巅峰时刻的体验尽量做大,并且把结尾时的事情认真做好。例如:酒店管理人员可以在客人办理入住时送上个性化的欢迎便签,然后在他们结账退房时送上礼物。
如果你希望在下次度假时带回精彩又开心的回忆,那么,与其把预算平均分配给一连串短途观光,还不如把钱花在两件特别有意思的事情上,而且其中要包括旅程结束前的活动。
三、总结
在当今社会上,影响力是一门很重要的学科。如何从各个细致入微的角度去影响其它人是一门很重要的技能,在本文中,我们一起了解了影响力决策的28条法则,希望大家能一起将它们应用到我们的生活当中,肯定会获益匪浅。
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参考链接:
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1、《软技能 代码之外的生存指南》
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2、《精进 如何成为一个很厉害的人》
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3、《跃迁 从技术到管理的硅谷路径》
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